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做品牌设计这件事，我们确实有点底气——不是吹自己有多厉害，是手里攒的那些实打实的事，够撑得起这份底气。
底气的第一个来源，是我们所有的设计师都坐班，算下来有两百多位，绝不找外包或者转包的人。就说上个月吕梁来的那个做本地杂粮的商户，第一次过来时攥着皱巴巴的草图，说之前找过别的设计公司，改稿总碰不上人，最后做出来的东西跟他要的差得远。我们的设计师是坐班的，那天从上午十点到下午两点，围着那张草图改，从字体的粗细到杂粮图案的比例，改了八稿，每改一稿都拿给商户看，说这个细节为什么调——比如把原来的黑体换成带点圆角的字体，是想贴合本地老辈人喜欢的实在感，把杂粮的图案用吕梁剪纸的纹样简化，是怕太复杂印出来看不清。那天设计师连午饭都没顾上吃，直到商户点头说‘就这个’。
底气的第二个来源，是我们和固定的代采渠道合作，设计定稿后，所有制作物料都走代采，货到客户那里再付款，不用客户提前掏一分钱。还是那个杂粮商户，定稿后要做包装，之前他担心打了款工厂不按时做，或者质量不好。我们对接的代采渠道，直接把工厂、印刷、配送的环节都包了，他不用跟工厂打交道，只等货送到店里，拆开检查没问题再付钱。后来他跟我说，这是他找过的最省心的一次，不用垫钱，不用追进度，所有环节都有人盯着。
底气的第三个来源，是我们累计服务了七千多家客户，从本地的小商户到外地的连锁品牌，回头客占了近七成。这些客户里，很多是吕梁的本地商家，比如开在巷子里的卤味店，开在景区里的民宿，他们第一次找我们做招牌，后来又找我们做菜单，做外卖包装，甚至做店内的布置。不是我们做的东西有多贵，是我们做的东西实在，每个细节都抠到实处，比如卤味店的招牌，把卤味的香味用线条表现出来，民宿的标识用当地的山石纹理，这些细节不是凭空来的，是跟商户聊了好几次才确定的。
有人问，现在都讲快，你们坐班不外包，岂不是慢？我们说，做品牌设计，慢才是对的。就像吕梁的老匠人做手工面，要揉够面，醒够时间，做出来的面才筋道。我们改稿慢，是要把客户的想法摸透，把细节抠到实处；我们不找外包，是要让每个环节都有人盯，出了问题能马上改；我们用代采货到付款，是要让客户不用担风险，放心把活交给我们。
把活交给手艺人，安心。不用管那些花里胡哨的噱头，不用怕被坑，只需要等着那些实在的东西送到手里，就够了。