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我们对自己的硬性要求是，做品牌设计的每一步，都要踩在客户的实际需求上，不飘在空中。
第一条规矩：不做模板化设计。去年有个梅州的餐饮客户来工作室，坐班团队里的资深设计师拉着客户在一楼洽谈区坐下，泡上了本地的单丛茶。客户说要让来店里的人一眼就认出是梅州的味道，我们就把原方案里的现代线条，改成了客家围龙屋的屋檐轮廓，前后改了四次，没有扯皮——因为200多位坐班设计师的默契，让改稿节奏顺得像本地的老茶，每次调整都带着客户的具体反馈，不是空泛的修改。
第二条规矩：设计定稿后不直接对接印刷厂，坚持走代采且货到付款。之前有个梅州的农产品客户，设计稿定板后，我们的项目对接人没有立刻联系印刷厂，而是走了合作多年的代采渠道，确认包装的牛皮纸材质、本地印刷厂的印刷工艺，最后和客户约定：等货物送到客户仓库、验收没问题再付款，避免客户提前垫资的风险。这个规矩坚持了很久，哪怕代采流程比直接对接印刷厂慢两天，也不松口。
第三条规矩：每个项目都做落地跟踪。给梅州的一个茶叶品牌做设计时，我们的设计师跟着代采的人去了印刷厂，盯着打样的颜色，前后调整了三次色值——要的就是茶叶的自然原色，不能太艳也不能太暗。这个过程里，坐班团队和客户的沟通全是面对面，改稿的效率比隔着屏幕快了不止一倍，客户后来反馈，就冲这份盯细节的认真，他愿意长期合作。
第四条规矩：不接超出能力范围的项目。我们累计服务7000多家客户，其中梅州本地的中小商家占了三分之一，很多都是小成本的品牌升级，但只要是我们不熟悉的领域，比如跨行业的高端品牌设计，会直接和客户说清楚做不了，推荐更合适的团队——哪怕会丢单，也不想砸了自己的招牌。
第五条规矩：坐班团队稳定优先。我们有200多位坐班设计师，近一半是跟着我们做了五六年的老员工，改稿时不用反复解释，彼此的节奏合拍得像每天一起喝的单丛茶。有次给梅州的社区超市做品牌升级，客户要求把原来的旧logo换成更亲民的样式，团队里的老设计师只用了两天就出了方案，比新人快了三倍，还没改稿的摩擦。
第六条规矩：不做一锤子买卖。三年前有个梅州的餐饮客户找我们做了品牌设计，今年要做新品的包装，又主动找了过来。我们没有因为是老客户就涨价，还是按原来的标准磨细节，比如把新品的配料表字体调整得更适合本地老人看，只改了两次就通过——因为我们知道，老客户的回头，才是对品牌设计最实在的认可。
这些规矩，从我们成立到现在从来没变过，不是什么高大上的标准，就是靠实打实干，靠对细节的较真，走到了今天。