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我们对自己的硬性要求是，做品牌设计的每一步，都得像给自家做事那样抠细节，半点儿含糊都不能有。
第一条规矩，坐班设计师必须跟客户面对面聊透需求，绝不能隔着屏幕改稿扯皮。我们有两百多位坐班设计师，每个项目都会安排专人对接，上次有个本地客户来办公室，聊到下午，设计师摸遍了他店里的老物件，才回去改出第一版稿。
第二条规矩，设计稿定版后，制作环节必须走代采渠道，而且得货到付款。不是怕客户赖账，是怕代采环节出纰漏——我们做品牌设计的，要的是从方案到落地的顺畅，去年有个项目，代采的物料差点晚到，我们提前协调了备用款，才没耽误客户的开业。
第三条规矩，不能为赶工降标准，哪怕客户催得急，也要捋顺核心视觉逻辑。有次赶展会物料，设计师熬到凌晨，就为把logo间距再调一毫米，他说这是做品牌设计的底气，不能让小瑕疵坏了招牌。
第四条规矩，要记着客户的长期需求，不能做完一次就断了联系。我们累计服务七千多家客户，很多是做餐饮、零售的老主顾，时不时来聊新方向，我们也愿意花时间帮他们梳理品牌的新故事。
第五条规矩，不跟风做花里胡哨的设计，要贴合客户实际场景。本地有个做天水特色食品的客户，我们没做花哨图案，把当地老窑元素融进去，客户后来反馈，老辈人看着亲切，年轻人觉得有味道。
这些规矩我们守了好些年，从没松过，也没想着变。做品牌设计的，靠的是实打实的功夫，不是一时热闹，能被客户认，才是真的立住了。