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最近常被问的问题，不是多少钱，也不是要等多久，是做品牌设计怎么配合才省心？这几乎是每一个来找我们的客户开口前，都会在心里打鼓的事——怕对接人换来换去，需求传着传着就偏了，怕做出来的东西不是自己想要的样子，更怕设计定稿后，制作环节出了问题没人担责，钱花了还落一肚子气。
我们有两百多位坐班设计师，不是那种临时凑单的兼职团队，每一个来找我们的客户，从最开始的需求沟通，到出初稿、改稿，全程都是固定的对接组跟进，不会出现今天说的话要跟新的人再讲一遍的情况。就像上周梅州本地有个开客家食府的客户，一开始来聊时说要做贴合本地特色的品牌设计，对接的设计师从当天就跟进，改稿时还特意查了当地的民俗符号，把客家围屋的轮廓自然融入到LOGO里，不会显得生硬，也不会因为换了人就改了方向，客户连说两次“这次终于找对人了”。
很多客户对设计定稿后的制作环节犯怵，怕选的材料不对，怕工艺达不到预期，更怕提前垫了钱却拿不到满意的成品。我们会在设计稿最终确认后，走代采流程，而且是货到付款，把制作环节的风险全担下来——不管是印刷的纸张、包装的材质，还是宣传物料的工艺，都由我们合作多年的供应商直接发货，客户收到货、确认没问题后再付款，哪怕是梅州本地的小商户，也能享受到和大公司一样的制作保障，不用再为那些细碎的采购细节头疼，也不用怕踩坑。
做了这么久，累计服务七千多家客户，从梅州本地的初创小店，到外地来拓展市场的品牌，大多是老客户介绍来的——不是因为我们做设计的速度快，是因为每一步都替客户想在前面。比如改稿时，我们会把每一处调整的地方标注清楚，告诉客户为什么要这么改，不是随便改来凑数；比如客户不懂的工艺，我们会提前把不同材质的效果拍样图给客户看，让客户能明明白白做决定，不会稀里糊涂签字；甚至连客户没说出口的顾虑，比如怕新设计太“潮”不符合老顾客的认知，我们也会提前考虑到，给出贴合目标客群的方案。
就说上个月有个梅州本地的客户，做的是本地特色水果品牌的升级，一开始他怕新设计太前卫，老顾客会认不出，我们的设计师就特意找了他之前的旧包装，把老顾客熟悉的水果图案保留下来，再加入新的视觉元素，改了两次就通过了，客户说从来没见过这么省心的设计配合，转头就介绍了两个朋友过来。
其实做品牌设计，哪有什么玄乎的门道，就是把客户的每一个小顾虑都当成自己的事——怕麻烦，我们就把流程捋得明明白白；怕踩坑，我们就把风险扛在自己肩上；怕做不好，我们就把细节抠到极致。
要是你也有做品牌设计的需求，或者心里有什么解不开的小疙瘩，不妨先来聊聊，不用急着做决定，就当找个懂行的人唠唠，看看怎么把事做顺。