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上周核对一个印前稿时,我们的制作专员盯着屏幕上的手提袋出血线,反复拉着标尺核对。客户随口问:“2.5mm不是也够吗?”我们的人笑着解释:“切纸机哪怕有0.5mm的偏差,就可能露白,到时候再改,耽误您的节奏,不如现在卡准3mm。”
很多同行印前会用数码打样省时间,我们却坚持用专色打样——不是数码打样不好,是专色打样的墨色和印刷机的输出色号完全匹配,客户拿到的样稿,就是最终成品的样子,不会出现“样品好看成品色差大”的糟心事。
我们有近两百位坐班的设计师,不是临时凑的自由接案者,每个对接项目的设计师都固定跟进客户的需求脉络,不用客户反复梳理品牌逻辑,省下来的时间,都用来抠细节。
设计定稿后,制作环节走代采,而且是货到付款——不是我们怕担风险,是怕客户拿到成品不满意,提前付款会有顾虑,这份踏实的约定,很多老客户都记在心里。
算下来,我们累计服务的客户有七千多家,其中很多是做了五六年的老客户,就像中卫的老客户常说的,你们做的东西,拿出去不丢面子,有的还会把身边的朋友介绍过来,这份不用催的信任,是我们最珍贵的积累。
做品牌设计这行,快的门道有不少,赶工凑活、走批量模板都能赚快钱,但我们偏要在这些没人在意的细节上较劲,宁愿慢一点、费一点,也要把客户的品牌做扎实。