.jpg)
写这封信时，设计区的灯还亮着，窗边能看到江面上晃着的船灯，重庆的夜雾裹着楼群，桌上还放着半杯凉掉的山城啤酒，今天赶的是个做老火锅品牌的调整方案，客户说要的是“像在巷子里坐下来的踏实感”。
三年前有个穿冲锋衣的老板，抱着一摞皱巴巴的手写菜单来，说之前找别的公司做设计，出来的东西太飘，他要的是老客隔三条街就能认出的标识。我们当时改了三版，把菜单上“老灶”两个字的横画加了点手搓的毛边，后来他的店从一家变到三家，现在每次来都带新的客户。
做品牌设计这么久，我们最在意的从来不是拿过多少奖，是能让客户的生意借着设计扎根。比如做包装时，会考虑到重庆的夏天太晒，选的纸材要抗晒不褪色；做门头时，会问清店铺的檐高，怕字太大挡了招牌上的卤味照片。
我们有两百多位坐班设计师，从前期调研到最终出图，全是自己人盯着，不会把活甩给外包凑数。定稿后我们会走代采渠道，所有物料到货再付款，绝不提前催客户垫资——这点是很多同行不会做的，我们怕客户刚开店就压了一堆物料钱。
算下来这十几年，我们累计服务过七千多家客户，其中大半是回头或介绍来的。不是因为我们设计得有多惊艳，是因为我们愿意站在客户的角度想，比如上次有个开小面店的客户预算不多，我们帮他做的标识用的是可回收的硬纸板，成本没加多少，效果却让老客拍了照发朋友圈。
接下来我们还是会这样，不搞虚的，把每个没人在意的小细节抠好，让每个找我们的客户，都能把自己的小生意，好好地在重庆的巷子里扎下根。