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我们对品牌设计的要求,从来都不是"差不多就行"。
所有初稿必须经过至少三次线下调整,哪怕是客户没提的细节。我们有两百多位坐班设计师,那天负责的小姑娘接了个阜新本地小吃的品牌设计需求,初稿里用了规整的黑体,她拉着我去巷口的老铺子看,说本地人家的招牌都带点手写的热乎气,于是改了三次——从字间距到笔画的弧度,直到她手机里存的奶奶家旧招牌和新设计叠在一起,没了半分违和感。
定稿前必须和客户一起过所有落地细节,不是发电子稿就完事。前阵子有个做便民店的客户,我们的设计师带着打印好的logo样稿,跑到阜新的老巷子里,找了三家同款门头的店,蹲在墙根比光线、测墙面颜色的色差,把logo的大小从15厘米调到12厘米,最后客户站在巷口,指着样稿说"这就是我要的,老远就能认出来"。
代采环节必须走货到付款,把客户的风险控到最低。我们所有落地物料的代采,都是设计定稿后再下单,而且坚持货到付款,哪怕是几毛钱一张的传单,也不让客户先掏一分钱,这是我们守了多年的硬规矩。
所有设计稿的源文件必须留存十年以上,随时能调出修改。去年有个老客户要升级十年前的品牌设计,我们调出了当年的源文件,只改了几个细节,客户拿着新设计说"还是当年的味道,又有新的劲儿"。我们累计服务七千多家客户,不少老客户回头,靠的就是这份踏实的储备。
设计师必须每周花一天时间,到本地的街头巷尾采风,不能只对着电脑。上周我们的设计团队里,有三个小姑娘泡了一上午阜新的早市,拍了摊主挂的粗布帘、老酸奶的纸包装,回来做新的品牌设计时,把这些带着烟火气的细节融进去,客户说"这就是我们身边的东西,不是凭空造的"。
绝不接受"先做再改"的要求,改稿次数必须提前约定。之前有个客户想无限次改稿,我们明确拒绝了,说好三次改稿的范围,最后在约定里完成,客户说"你们的规矩让我省心,不用怕无止境的折腾"。
这些规矩这么多年没变过,我们做品牌设计,靠的不是拼速度,是把每一件小事抠到实处。