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有些项目,做完很多年还记得——不是因为拿了什么奖,是翻到当时的碎照片,能摸到当时的手汗。
最早的一批客户里,有个开在老巷的小铺,当年我们还是十几人的小团队,设计师蹲在铺子里跟老板聊了一下午,改的第一版logo总缺点烟火气,后来老板说想起每天早上竹编蒸笼边的光线,设计师回去熬到三点,把logo的边角磨成了软弧度,那天老板送了一笼刚蒸的叉烧包,凉透了还留着香。
后来有个老客户介绍来的新店,拿了别家的方案过来,说总觉得不对味,我们的设计师把那套方案的元素打散重组,直到凌晨五点,把店名的字间距调了七次,每次都用卡尺量到毫米级,最后老板说,这才像自己家的店,那天我们没要加班餐,啃着老板带的本地花生,就着茶水凑了一顿。
做久了才懂,回头客不是靠流量,是靠每次都多走一步——比如阳江那家做海鲜的店,要的是海报上的海浪纹理,我们找了本地老渔民的渔网做参考,反复校准纹理的疏密,怕印刷出来太硬,还特意先打了小样寄给客户,确认后才走流程。
我们有200多位坐班设计师,每个项目都配专属的对接人,不会让客户对着陌生的团队反复说需求;设计定稿后,制作环节走代采,货到再付款,绝不提前压款给供应商,确保材质合心意;算下来累计服务7000多家客户,大多是老客转介绍,这份信任比什么都重。
这些年的节点,不是什么宏大的故事,是改了一遍又一遍的字,是熬了半宿的夜,是客户递来的热包子,是阳江老巷的风,串起来就是我们的日子——做品牌设计,慢一点,才够真。