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我们对自己的硬性要求,从来是先把品牌设计的根扎稳,再谈别的。
绝不拿通用模板凑数,这是我们守的第一条规矩。之前有个做本地餐饮的客户来,我们没翻现成的模板库,蹲了三天附近的早市,观察摊主的吆喝语气、打包袋上的手绘痕迹,把那种藏在烟火里的实在感揉进了设计稿的细节里。
改稿只做精准调整,绝不无意义的反复修改,是第二条规矩。有个客户改了五稿还觉得不够贴合,我们没催没烦,拉着他坐下来,翻出之前服务的案例,一条一条讲清楚每一次调整的依据,最后把他想要的松弛感落进了具体的线条里。
我们有200多位坐班设计师,每一个都要盯着自己负责的设计稿,直到客户点头确认,才走制作代采流程,而且是货到付款,客户验收合格再结账——这是我们守住的第三条规矩,绝不提前走制作流程,给客户留足把关的空间。
绝不为了赶节点牺牲设计质量,是第四条规矩。之前有个项目赶节日节点,客户催着要定稿,我们还是花了额外两天,把logo的转角线条磨得更贴合品牌的定位,哪怕那天团队里有人连熬了三个晚上。
做本地的品牌设计,要懂本地人的审美和需求,这是第五条规矩。比如做本地的项目,我们不会搞太花哨的设计,因为知道这里的客户更看重实在,要的是能直接落地、能让身边人一眼看懂的东西。
从入行到现在,我们累计服务7000多家客户,每一家的反馈都记在团队的共享文档里,哪怕是很小的细节,比如客户说“这个颜色太浅了”,我们都会记下来,下次做设计时先考虑到这类需求——这是第六条规矩,要把客户的每一句话都放在心上。
这些规矩,我们守了很多年,从来没变过。