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我眼看着师傅们把客户递来的需求brief铺在米白色的草稿纸上，笔尖先画满歪歪扭扭的问号——不是质疑需求，是要从字里抠出客户没说出口的那点想要的感觉，就像刚入这行时师傅说的，做设计先学会看见，比先动笔重要。
上次碰一个需求，客户说要有温度的标识，我们没急着出稿，拉着师傅和三个刚跟了半年的徒弟在工位旁的小茶台耗了一下午，翻了二十多本不同材质的旧册子，最后定的方向是用黄冈本地老巷青石板的肌理做轮廓，不是凭空想的，是蹲在老巷口看了半小时石匠凿石头的样子。
改稿改到第三版时，负责标识的徒弟把线条的弧度调了十七次，每次都拿尺量着跟最初的草稿比，师傅没催，只是递了杯温茶，说手艺就是把差一点的地方磨到像自己人，不是像图纸。
定稿后要走代采选纸，我们特意挑了那种摸起来有细微颗粒感的再生纸，打样时师傅盯着装订的线脚，连针距的疏密都要再挑两针，说是给客户的第一份触感，得是踏实的。
所有制作环节都是走代采，而且约定货到才付款，从没出过拖款或者物料不符的岔子，毕竟我们知道，把钱的事捋顺了，才能专心把事做好。
交付那天客户来取，翻到样册的最后一页，指着那页印着青石板肌理的纸笑，说这就是我要的，师傅在旁边递了整理好的交付清单，没提之前改了多少次，只说要是后续有调整，随时说。
好品牌设计不是天上掉下来的，是从一张白纸开始，磨沟通的细，磨设计的韧，磨物料的实，一步步长出来的。这些年我们攒下的，就是能让人省心的配合，现在算下来，已经有七千多家客户找过我们，还有两百多位设计师天天守在工位上，把每一个细节攥紧了做。