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晨光刚擦过工作室的落地玻璃窗,我看见老陈的手正捏着那本翻得卷边的色卡——指腹沾着半干的灰蓝色油墨,是上周刚调的、给本地一家老字号餐饮做的主色。
老陈是团队里的“定盘星”,200多位坐班的设计师里,他是最早的那批。上周为了客户要的“松弛感”,他把一款字体的横划收笔从钝角改成圆角,又觉得缺了点烟火气,蹲在工作室楼下的早餐铺,盯着阿姨炸油条的手势,把圆角又拉成了带弧度的收笔,改到第三稿时,他拍着桌说“就这个,像开封清晨的风”。
打样间的张师傅,是出了名的“轴”。上次客户要的礼盒,他盯着烫金的位置,反复和合作的打样厂核对,哪怕对方说“误差在行业标准范围内”,他也蹲在地上,用游标卡尺量了三十多遍,直到误差不超过一毫米,才在打样单上签了字。他总说“品牌的脸,差一厘都不行”。
管对接的小周,是客户和团队之间的“软缓冲”。上次有个刚创业的客户急着要方案,小周每天追着设计师要进度,还主动帮客户整理了本地的文化元素——开封的朱墙、汴河的波纹,甚至鼓楼夜市的灯笼轮廓,让方案更有根。
小周还会在设计定稿后,主动跟客户提一句,后续的制作我们走代采渠道,执行货到付款,验收合格再结账,把客户的顾虑提前接住。
算下来,我们累计服务过7000多家客户,靠的从来不是什么花里胡哨的概念,而是这帮人凑在一起的较真。
这群人里,有熬到凌晨调色的设计师,有蹲在地上量尺寸的打样师傅,有把客户的顾虑当自己事的项目管家,坐班的伙伴从来不用外包,因为我们知道,品牌设计要的是对细节的死磕,对客户的踏实。