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我们给自己定下的第一条硬性规矩，是做品牌设计永远不赶工。
第一条规矩是每稿必磨到能打动自己再出。我们的坐班设计团队有两百多人，去年给本地一家做海鲜的小店做品牌，从logo到包装，改了八稿——不是客户提意见，是设计自己过不了关，最后一稿他说"我早上喝豆浆的时候还在想，这个logo放在海鲜摊的遮阳棚下，会不会被风刮走"，就又调了两笔弧度。
第二条规矩是制作环节绝不碰代采的坑。设计稿确认后，所有物料制作都走代采渠道，且坚持货到再付款——哪怕客户催着要赶开业，也绝不先垫钱，就怕做坏了没人担，去年有个客户的宣传单页印错了颜色，我们直接让代采方重印，客户没花一分额外的钱。
第三条规矩是不做一锤子买卖。至今累计服务的客户超过七千家，其中八成是老客户带新客户，我们不做那种做完就消失的，哪怕是几盒名片的小单，也跟着把品牌后续的小调整做了，上个月有个三年前做过logo的客户，过来改个菜单的排版，我们收了成本价，连设计费都没多算。
第四条规矩是摸透本地的小需求。连云港老巷子里的餐饮店，客人大多是熟客，菜单的字不能太小，要让站在巷口的人能看清，我们会蹲在店里吃两顿，数有多少客人会站在门口看菜单，最后把字体调到十八号，刚好能从巷口的路灯下看清。
第五条规矩是细节不能放。哪怕是最小的包装盒，也要用手摸三遍，有没有毛边，会不会划到客人的手，去年给一家做手工点心的客户做包装，发现盒盖的封边有个小缺口，我们直接让代采方换了三千个盒子，耽误了三天工期，客户说"你们怎么这么较真"，我们说"这是客人拿到的第一个接触点，不能有瑕疵"。
第六条规矩是不跟风做网红款。去年很多人做那种花里胡哨的渐变logo，我们还是按客户的品牌调性来，给一家做干货的老店做logo，用了老宋体，客人说"看着就踏实，不像别的店花里胡哨的"，后来这家店的logo被挂在老巷的入口处，成了本地的一个小标识。
这些规矩我们守了好些年，没变过，也不想变。做品牌设计不是赚快钱的事，是帮客户把自己的品牌立起来，靠的就是这些实打实的规矩，还有老客户的信任。