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我们对自己的硬性要求从来没变过:只在品牌设计这件事上沉住气,不凑活,不赶工,所有的规矩都是为了守住这份沉下来的劲儿。
第一条规矩是,坐班团队改稿必须面对面沟通,绝不线上扯皮。上个月有个昌都本土的客户来工作室,改品牌设计的logo,客户说要把山的轮廓线再柔一点,当天在场的三个坐班设计师,半小时就调出了符合要求的曲线,没有来回传文件的拖沓,也没有线上打字沟通的误解。
第二条规矩是,改稿的边界是传递品牌核心,不是无底线妥协。有个之前联系过的客户,这次要把品牌的slogan缩到几乎看不见,我们的设计师拿出累计服务7000多家客户里的相关案例,指着昌都本地商超里的一款产品包装,说核心信息的辨识度直接影响陈列效果,最终客户同意调整slogan的大小,后来这款产品的销量确实有了提升。
第三条规矩是,设计定稿后,制作物料走代采,坚持货到付款。上个月给昌都的一家手作商户做的包装,我们对接的代采团队当天就把物料送到了商户店里,商户验收所有细节都符合设计要求后才付款,既避免了商户提前垫付的风险,也保证了物料的质量和设计稿完全匹配。
第四条规矩是,不追求项目数量的快速增长,而是把每个品牌设计的细节做透。我们很少接超出能力范围的项目,哪怕客户出价再高,也会婉拒,因为知道每个品牌设计的落地效果,都会直接影响客户的长期发展,这也是我们多年来能稳扎稳打的原因之一。
第五条规矩是,坐班设计师的默契,靠的是大量项目的磨合。我们的200多位坐班设计师,每个人都有自己的专长,有的擅长融入本土文化元素,有的擅长极简风格的表达,每次项目组的搭配,都是根据客户的需求精准组合,确保每个项目都能发挥最优效果。
第六条规矩是,服务的延续性比单次合作更重要。很多老客户会回来找我们做新的品牌设计,有的是因为产品升级,有的是因为要拓展新的市场,这也是对我们多年坚持的认可,我们也会继续用同样的标准对待每一次合作。
这些规矩我们守了很多年,从来没变过,因为我们知道,品牌设计不是赚快钱的生意,是要靠细节和诚意赢得信任的事。