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我眼看着这些年，从摊开一张空白的需求brief，到捏着客户递来的半凉的茶缸，听他说要做个能让人记住的东西——这就是品牌设计的开始，没什么玄乎的，就是把对方没说出口的细碎念想，攒成摸得着的东西。
上周有个客户来，说要给自家的小生意做个标识，一开始想的是直接用他老家老作坊的旧招牌字。我们那两百多位坐班设计师里，有个湘潭本地的小伙子，盯着他拍的旧招牌照片看了一上午，指尖在屏幕上划来划去，说“你这字是墨写的，边缘有洇的痕迹，要是直接硬抠下来用，太扎眼，得把那点柔的部分留着”。
改了七稿，每稿都对着旧招牌的洇痕调，从线的粗细到弧度，最后定的是把洇的边缘描得宽了半毫米，又在字的右上角加了个极小的、和旧招牌上一模一样的墨点——那是他爷爷当年盖发货戳时蹭上去的，他自己都忘了提，是小伙子从照片里抠出来的细节。
打样的时候，我们没选市面上常见的光滑铜版纸，找了本地纸厂的糙面纸，摸起来有细微的颗粒感，和老作坊当年用的纸感对上了。试印了三次，每次都把样纸递到客户手里，让他摸，说“是不是这个意思”。
交付那天，客户把样册抱在怀里，指尖蹭着糙面纸的颗粒，说“终于能给人看了”。我们顺嘴提了，设计定稿后制作是走代采，货到付款，验收合格再结账，让他踏实。
跟着师傅这些年，我们累计服务的客户已经有七千多家，每一个好的品牌设计，都不是凭空出来的——是从一张白纸的需求里，从反复打磨的半毫米里，从没被忽略的墨点里，一点点长出来的，慢是慢了点，但摸得到温度。