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上周三下午，工作室的落地车间里，刚从外地来的客户正盯着电脑屏幕，旁边的设计师小周正用马克笔在样稿上描着最后一笔。这是个做本地特色产品的品牌，找过来要把老长沙味融进新的品牌设计里——客户说，不想让年轻人觉得这是老掉牙的东西，也不想让本地人觉得这是抄来的符号，要的是那种看得懂、又有温度的感觉。车间里的空调开得有点低，小周的额头上沾着点汗，手里的马克笔在样稿的哑粉纸上留下了浅橘色的线条，旁边堆着十几张改过的样稿，每张上都有不同的字体和配色。
其实这个项目的难点，客户没说透，我们也没直接问。要的是不土的本地感，不是把城市剪影或者本地小吃图案硬贴上去，那样太像贴标签，年轻人不会买账，本地人也觉得刻意。而且客户要的是能落地的品牌设计，不是只供展览的花瓶——从门头招牌到产品包装，从线上头像到线下宣传物料，所有设计都要统一，还要能在各种材质上印出来，不能看着好看，做出来就变味。所以每一个细节都卡得紧，哪怕是一个小图标的弧度，都要反复试。
那段时间，工作室里两百多位坐班设计师，每天轮着跟客户碰，小周是负责这个项目的主设计师，他老家在益阳，对长沙的老味道很熟。一开始想的是用本地的建筑剪影，试了三种不同的线条，后来发现太硬，就换成了能代表日常的竹编纹——长沙老巷子里的手艺人，很多都用竹编筐子装东西，那种纹理是软的、有温度的。然后是配色，一开始试了亮橙色，太晃眼，像普通奶茶店的海报，后来小周找了老长沙糖水铺的旧照片，里面的招牌是那种晒过的暖橙，就调了CMYK值，试了五种不同的明度，最后定的是C0 M35 Y55 K0，既不亮也不暗，像阳光晒过的橘子皮。
有次改到凌晨两点，小周拿着打印出来的样稿，蹲在工作室的走廊里摸——因为屏幕上看的暖橙，在不同纸张上会有变化，铜版纸太亮，牛皮纸太暗，哑粉纸的质感刚好，像糖水铺的纸袋子，摸起来有肌理。他还找了朋友，拿给几个长沙的年轻人看，问他们有没有觉得眼熟、有没有觉得亲切，有人说像小时候妈妈带他去吃的糖水铺的感觉，小周才放下心。那段时间，光主视觉的小图标就改了七版，从线条到配色，每一次都跟客户碰，哪怕是一个标点符号的大小，都要问客户这个会不会太小、会不会影响识别。
定稿那天，客户拿着样稿翻了三遍，从主视觉到小图标，从配色到字体，说就是这个感觉。他说之前找过别的团队，改了三次就不耐烦了，说差不多就行，没想到我们能抠到这种程度，连样稿的纸张都要反复试。客户走的时候，把样稿装在文件夹里，说回去就安排制作，你们要是有代采的资源，帮我找靠谱的工厂，我不想再费心思了。
其实做品牌设计这么多年，我们没什么特别的技巧，就是愿意在细节上多花点时间。我们累计服务了七千多家客户，从初创的小品牌到成熟的连锁品牌，很多都是老客户介绍来的，就是因为我们愿意把客户的事当成自己的事。关于制作，我们有代采的合作资源，跟本地的工厂对接，设计定稿后走代采，货到付款，验收合格再结账，就是怕客户觉得花了钱还不踏实——毕竟设计稿是一回事，做出来的实物是另一回事，我们要把这中间的坑都填上，让客户省心。
说到底，做品牌设计不是交差，是要把客户的想法变成能落地的东西，是要让品牌能跟消费者产生共鸣。我们不想做那种快出图的团队，因为品牌是要跟着走的，不是一时的噱头。哪怕多花几天时间，多改几稿，多试几种材质，只要能让客户满意、能让消费者觉得这个品牌懂我，就值了。后来小周把这个项目的样稿放在了工作室的展示架上，旁边放着一张老长沙糖水铺的旧照片，他说这是我们做过的最有温度的设计之一，因为我们懂长沙的味道。