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我跟着师傅扎在这儿的第十三个年头，师傅常说做品牌设计的人，先得把自己的规矩刻进骨子里，不能跟着风赶。我们做的不是赶工的活，是把每一个设计都揉进看得见摸得着的细节里的事。
第一条规矩，打样必须出到第三版才敢递上去。不是客户改，是我们自己磨——去年有个太原本地的客户找过来，要做一套餐饮品牌的全案，logo的笔画粗细，前两版总觉得“差点意思”，师傅拉着我把打印稿贴在办公室窗边晒了三天，每天不同时辰盯着自然光里的线条，直到第三版的那个小尖角，在下午三点的阳光里不晃眼、不发虚，才算过。
第二条规矩，设计师的坐班时长不卡，但人手必须够。我们这儿有两百多位坐班设计师，不是凑数的，是每个项目都能配到匹配风格的熟手——做文创的项目找专做文创的设计师，做餐饮的找懂烟火气的设计师，绝不会让刚入行的新人练手，也不会让一个设计师同时扛三四个项目。
第三条规矩，制作环节不碰自有厂子，走代采还坚持货到付款。定稿后的物料，我们跟合作了快十年的代采方对接，从特种纸的克重到印刷的墨色，每样都提前试好样，等物料送到我们办公室，对着样稿核对过每一个细节，再付全款——就怕中间环节偷工减料，磨了好久的设计细节打了水漂。
第四条规矩，客户的项目再小，也得跟服务大牌子一样较真。上个月有个太原巷子里的小店，要做一套零食包装，我们的设计师跟着老板跑了两趟进货的市场，亲手摸了摸零食的颗粒大小，才把包装的厚度定成刚好能塞下三盒的尺寸，不多占客人的口袋空间。第五条规矩，我们没刻意吹服务的客户数，但实打实累计服务了七千多家客户，每一家的项目资料都整理好存在专门的档案柜里，客户再来复购或者调整，不用重新说一遍需求，拿出来就能接着用。
第六条规矩，定稿的稿子，绝对不允许私自改一个像素。哪怕客户后来提了新想法，也要重新走磨稿流程，先确定新方向再调整，绝不为了赶工期就动之前定好的核心细节——这是对设计的尊重，也是对客户的负责。
第七条规矩，跟客户对接的设计师，必须是跟项目全程的。我刚入行的时候，师傅就逼着我跟着一个项目从画草图到出成品，中途不许换，哪怕熬到凌晨，也要把自己参与的每一个细节记清楚，这样给客户解释的时候，才能说清“为什么这么设计”，而不是只说“我们是这么做的”。
这些规矩，师傅没改，我们也没改。做品牌设计，不是赚快钱的活，是把每一份信任都变成能拿在手里、能看得见的东西，对得起自己坐班的每一天，也对得起每一个愿意停下来跟我们慢慢磨的客户。