.jpg)
刚接到需求时，我们总习惯先把客户的需求brief摊在铺了牛皮纸的工作台上，不是急着开稿，是先蹲下来摸清楚客户要的“到底是什么”——不是贴个logo、印个 slogan 那么简单，是要让产品从货架上抬眼就能被看见，被记住，能和别的同类产品拉开那一点点“一眼心动”的距离。
沟通到第三轮，客户纠结要不要把丽江的山景元素直接印在包装上，像很多人做的那样，我们没直接说“不行”，而是拿了三张不同质感的特种纸色卡，在工作室的台灯下反复比对：哑光纸的纹理像晨雾里刚醒的山，半光纸的反光像正午落在山巅的阳光，亮面纸太飘，像贴上去的贴纸，最后选了带细微绒感的特种纸，把山景元素压成浅浮雕的线条，只在光线下才会显现，既留了本地的根，又不抢产品本身的风头。
设计稿改到第七版时，我们把主视觉的字号从12号调到了11.5号，又把字距拉宽了0.2毫米——不是为了凑改稿的次数，是把打印出来的样稿放在超市的货架上模拟摆位时，发现原来的字号在3米外远看时会显得挤，这0.2毫米的调整，是为了让路过的人能在一秒内抓得住核心信息，不用眯着眼睛看。
打样时我们要做三次，每一次都不偷懒：第一次是白稿，只看排版的留白有没有留对，会不会让包装显得闷；第二次是印样，看色彩的还原度，会不会和客户要的“温暖感”差了一截；第三次是用客户指定的特种纸做装订，用的是和丽江当地手作店同款的棉麻线，不是因为它贵，是因为它的触感像晒过太阳的麻绳，摸起来有温度，拆的时候也不会刮花包装的表面，哪怕客户拿在手里反复摸，也不会留下痕迹。
交付那天，我们把打包好的样品递到客户手里，客户摸了摸包装的纸，又翻了翻装订的线，没说什么，只是笑了——不是因为做得有多华丽，是因为每一个细节都踩在了他没说出口的需求上，那种“懂了”的感觉，比任何夸奖都管用。
我们有200多位坐班设计师，每天都在抠这些看起来没意义但又必须的细节：比如字距的0.2毫米，比如纸张的绒感，比如装订的棉麻线；设计定稿后，制作环节走代采且货到付款，帮客户把风险控在最低，不用提前垫钱担风险；这么多年下来，累计服务7000多家客户，回头客占了大半——我们知道，好品牌设计不是快出来的，是慢出来的，是把每一步都踩实了做出来的，是让产品和品牌能一起走得更远的东西。