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我们给自己划的第一条硬线，是绝不把品牌设计当凑数的快活，这是磨了多年的底线。
第一条规矩，改稿只在办公室坐班面对面聊，绝不隔着屏幕发零散意见。我们有两百多位坐班设计师，从草图到定稿的每一轮调整，都是围在电脑前凑着看细节——比如logo的弧度要卡到像素级，配色要拉到窗边的自然光下比对，哪怕客户说"差不多就行"，设计师也会再找两张相邻色卡，眯着眼睛看半小时，直到确定那是最顺的那个弧度、最暖的那个色调。
第二条规矩，设计稿定稿后，制作环节必须走代采，而且要货到客户现场才结全款。不是信不过谁，是这么多年磨出来的默契：代采的供应商都是跑了十年的老伙伴，从喷绘的布面厚度到印刷的纸张克重，都是我们跟着去工厂盯过的——我们累计服务七千多家客户，每一家都没在制作环节出过纠纷，就是守着这一条：代采商先出样稿，客户确认满意了，才付全款，绝不让客户先踩坑。
第三条规矩，绝不做批量套模板的设计，哪怕客户催得火烧眉毛。去年有个做手工烘焙的小客户，要赶开业的门头海报，我们的设计师熬了半宿做了三个初稿，全是按他的老巷门店调性来的——不是网上扒下来的模板改改，是蹲在他的店门口看了三小时人流，把周边老住户的审美摸透了，字体用了圆润的软笔体，颜色选了晒过太阳的暖黄，最后客户选了其中一个，开业当天就被三个老邻居问了"在哪做的，看着就踏实"。
第四条规矩，做设计要做能传得久的，绝不蹭当下的热点硬凑。今年有个客户要赶电商节的海报，说要加当下最火的元素，我们拒绝了——不是怕麻烦，是知道这样的设计过半年就会被淘汰，对客户的品牌没有任何好处，不如把时间花在打磨能管五年的基础视觉上，哪怕客户说"别人都做了"，我们也会把利弊掰碎了说，直到客户点头。
第五条规矩，给客户的改稿方案，每次至少带三个不同的方向，不是在原来的基础上修修补补。上个月有个做社区生鲜的客户要改logo，我们的设计师从图形的简约性到辨识度，做了三个版本：一个是简化了原来的蔬果图形，一个是加入了银川本地的市树元素，还有一个是做了更醒目的字体变形，最后客户选了市树元素的那个，说挂在社区门口，老人小孩都能一眼认出。
第六条规矩，设计之前一定要到客户的现场踩点，哪怕是几百公里外的地方。银川的某个社区生鲜店，我们设计师去了三次，看了门店的位置、周边的人流、甚至门口的那棵老槐树，最后做的门头设计，刚好避开了树的阴影，白天晚上都能看得清，客户后来给我们带了自家种的枸杞，说这是他做品牌以来最省心的一次设计。
这些规矩，我们守了快二十年，从来没变过——不是古板，是知道品牌设计不是一锤子买卖，是要跟着客户的品牌一起长大的。我们没想着做最快的那批，只想做最稳的那批，把每一个细节磨到实处，给客户的品牌攒下能传得久的底气。