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周二下午的工作室,落地窗外飘着潍坊老巷的槐花香,客户和我们的坐班团队围在长桌前,摊着五张改了八版的方案,桌角堆着半凉的美式,铅笔印蹭在打印样稿的边缘。
这个项目的难,是摸不准的“分寸”——客户是做本地家常味食品的,要的不是网红感,是让人拎在手里就想起楼下菜市场的踏实,之前的方案要么太轻飘没根,要么太笨重显土气,像把潍坊的烟火气给弄丢了。
我们的200多位坐班设计师里,有做了十几年本土品牌的老人,也有刚从美院出来的新人,这次就蹲了三天本地的菜市场,跟着摊主理货、和熟客聊天,把“手掂着的分量”“老潍县的字味儿”这些看不见的感觉,一点点抠成具体的线条。
改到第八版的时候,客户还是皱着眉,说“总觉得少点什么”,我们的设计师没急着改电脑里的图,拉着客户在打印样稿上折来折去,试下午自然光下的颜色,试晚上暖光下的辨识度,甚至摸了摸包装纸的厚度,说“这个厚度,攥在手里的感觉才对”。
定稿后,制作环节走代采,而且货到付款,客户说“终于能踏实睡个觉了”——不用怕中间环节偷工减料,不用先垫钱担风险。
从成立到现在,我们累计服务7000多家客户,这种踏实的反馈,比任何宣传都实在。
我们没选快的路,偏要在细碎里磨,把每一个和客户面对面的沟通,每一次蹲市场的观察,都变成让客户认的东西。
就像潍坊巷口的老手艺,慢,但做出来的东西,是能让人记好久的。