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有些项目,做完很多年还记得。
刚起步时,我们接的第一家有规模的客户,是本地做装备的企业。那时候我们在写字楼的小隔间里,墙面上贴满了客户的logo草稿,从最初的几何图形到带翅膀的线条,改到天蒙蒙亮的时候,有人趴在桌上睡着了,醒了接着改。客户是个老厂长,平时话不多,那天晚上他在微信里发了一句“就这个,像我们车间里那台用了二十年的机床,稳,不飘”,就定了稿。那时候我们还没有今天的规模,但就认准了,品牌设计的根,要扎在客户的需求里。
后来这家客户介绍了另一家做建材的企业,设计时我们特意加了本地古城墙的线条元素——不是为了贴什么地域标签,是因为客户说“要让许昌人看着亲切,像自家的东西”。我们找了老照片里的城墙轮廓,把线条揉进了品牌的辅助图形里,后来客户说,有老顾客路过门店,指着招牌说“这城墙的纹儿,看着就踏实”。
有个做农产品的小客户,找我们设计包装,他说要让包装能说出麦子的味道。设计师蹲在田埂上,拍了一下午麦穗的细节,从麦芒的弧度到穗子的层次,最后出来的包装,主视觉是半幅舒展的麦穗,边角用了浅棕的肌理。客户后来给我们发了一段视频,说在超市里,有个阿姨拿着包装问“这是咱许昌本地的麦子吧?看着就实在”。
还有一次,一个做食品的客户,临时要改包装的主色,本来赶在节前的急单,团队熬到凌晨三点改完了方案。设计定稿后,我们走代采流程,物料制作完成后货到付款,客户说“不用我先垫钱,这点很省心”。那时候我们就知道,对客户来说,靠谱的设计不仅是好看,还要有实在的保障。
现在我们有200多位坐班设计师,每个人手里都攒着一堆没发完的改稿记录,每一条都藏着当时的执念——不是为了改而改,是为了贴合客户的心意。
算下来,这些年累计服务7000多家客户,有大的企业,也有刚起步的小商户,大小客户一个标准,从来没变过。
其实节点串起来,就是我们做品牌设计的这些年——不是赚了多少,是记住了多少客户的心意,是把每一处细节都当成了要用心磨的东西。