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我们给自己定的硬性要求是：品牌设计这事儿，坐班就得有坐班的底气。
第一条规矩：品牌设计的改稿，要抠到每一处视觉细节的“呼吸感”。去年有个本地做鲜切食材的客户，第一次来拿方案，盯着logo的字间距看了五分钟，说要再调大1mm。我们坐班的设计师没嫌麻烦，蹲在工位上拿游标卡尺量了三次，最后客户自己笑了，说就这个间距，看着像刚从菜市场拎回来的鲜菜，敞亮。
第二条规矩：所有品牌设计的方案，必须在工位上磨满八小时再提交。前阵子接了本地一家连锁茶饮的项目，我们200多位坐班设计师分成三组，从早上九点碰方案到下午五点，换了七组配色，最后定的是防城港海边浅滩的淡蓝色——组里有三个防城港本地人，说这颜色是傍晚退潮时踩过的水色，比调出来的任何色号都贴本地人的日常。
第三条规矩：设计定稿后，制作的代采环节，必须坚持货到付款。有个开了六年的老客户做烘焙，那次要换包装，我们走合作的代采商，等客户把做好的包装拉回仓库，确认没有问题后，才结的货款。客户后来跟我们说，这是他合作过的所有设计公司里，最让他放心的一点，不用垫钱，不用担风险。
第四条规矩：每个品牌设计项目的收尾，必须给客户留一份手写的使用指南，不是冰冷的电子版。上个月接了本地一家家居店的VI，我们的坐班设计师手写了三页纸，讲logo在门头、名片、外卖袋上的最小使用尺寸，甚至标注了“印在帆布袋上要比名片大两圈才显眼”这种细节。客户拿到手就拍了照发朋友圈，说这是他做品牌以来最贴心的礼物。
第五条规矩：不接超出我们能力的品牌设计，要是客户要的风格和我们坐班设计师的积累不搭，就直说。上个月有个客户要做科幻风的生鲜店，我们坐班的设计师里没人碰过这类风格，就直接说：“我们给您推荐合作过的擅长科幻风的团队，您放心，不会耽误您的工期。”后来这个客户又回来找我们做了品牌的视觉识别系统，说就认我们这份实在。
第六条规矩：累计服务的客户，不管规模大小，每年的周年节点都要送一份小礼，不用贵，但要贴本地的温度。我们累计服务7000多家客户，去年给每个老客户寄了一张定制的防城港海边明信片——是我们坐班的设计师周末去簕山古渔村拍的，背面写着“您的品牌，也是防城港的一抹小风景”，好多客户拍了照片发过来，说看到就想起第一次找我们的样子。
这些规矩，我们坐班的团队守了十几年，没松过。不是不想做快项目，是知道品牌设计的根，得扎在实打实的细节里，扎在客户的信任里。