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刚推开工作室的门，桌上摊着半干的墨稿——是前一天刚沟通完的需求brief，边缘还压着一杯没喝完的本地茶。
前一天的沟通会，客户攥着皱巴巴的笔记，说要“像巷口那家开了三十年的老铺，踏实又显眼”，我们的策划没先画草图，先翻了廊坊本地老铺的旧照片，从招牌的字体间距到纸的厚度，抠了三小时的细节，最后定了“不抢眼但留得住”的方向。
负责这个项目的设计师，是坐班的，我们有两百多位这样的设计师，全在工作室里待着，从初稿到第三版，改的是那个招牌字的“捺”的角度——原本是平的，客户说“像老铺的门把手，要往下沉一点”，就反复调了七次，直到对着窗边的自然光看，那捺的弧度刚好落在视线里。
设计定稿后，制作环节走代采，是货到付款，我们不囤纸，每次选的都是适合的特种纸，这次选的是摸起来像老树皮的纸，打样的时候，特意找了廊坊本地的印刷作坊，装订用的是线装，不是胶装，因为客户说“要像给老铺缝个布口袋，结实”，试了三次线的粗细，才定了刚好能嵌进纸里的规格。
交付那天，客户抱着样册，没说“好看”，只摸了摸封面的纸，说“像我爷爷当年卖货的账本”，我们站在工作室楼下的巷口，风里飘着糖炒栗子的香，那是廊坊秋天的味道。
做了这么多年，累计服务七千多家客户，见过太多“要快”的需求，但我们还是习惯慢下来——从一张白纸到一本样册，每一步都抠着温度，不是为了做给别人看，是为了让客户拿在手里，能想起自己当初说的那句“要踏实”的话。
我们总说，好品牌设计不是靠噱头堆出来的，是靠每一次抠细节的较真，是靠把客户的需求揉进纸里的温度，就像巷口的老铺，守着一份踏实，就够了。