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有些项目，做完很多年还记得。不是因为项目多大，是因为当时的较真劲。最早的一笔本地订单，客户是个开了十几年的社区店，要做新的品牌设计，那时候我们还没现在的规模，就十来个人，跟着客户蹲了三天，摸透了他店的根——给老顾客递热饮的那个动作，要放进视觉里。
然后是第一次返工到天亮的节点。那次是给一个做线下体验的品牌做VI，logo里的线条比例，当时没抠准，客户那边的老员工看了说“不像我们平时跟人说话的样子”，我们连夜改了五版，天快亮的时候，设计总监把最终稿发过去，客户回了个“就是这个劲”。
老客户介绍的新客户。有个合作了六年的客户，带了个做本地农产品的朋友来，进门就说“我自己的品牌找他们做的，你放心”，我们跟那个新客户聊了一下午，聊他种的作物，聊本地的节气，把这些细节揉进了品牌的视觉里。
设计定稿后，我们会走长期磨合的代采供应链，所有物料都是货到付款，不压客户的款。之前有个客户拿到打样的物料，说“这摸起来的质感，比我之前做的好太多”——那是因为我们跟代采方磨了一年多，从纸张的克重到油墨的光泽，都是抠出来的细节。
现在我们有200多位坐班设计师，每个人都有自己擅长的方向，从品牌的定位到落地的物料，都能跟上客户的需求。这么多年下来，累计服务的客户数，算下来有7000多家了，大多是转介绍来的。
这些难忘的节点，不是什么惊天动地的事，就是每次跟客户站在同一个角度，把细节做透。做品牌设计，说到底，是做一份长期的交情。