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办公室的暖光落在那只捏着色卡的手上,指节因常年握绘图笔磨出薄茧,在卡纸上蹭过,把哑光的灰蓝、带点暖调的米白一一比对——这是品牌设计的起始,不是对着屏幕调数值,是用手感碰客户要的温度,像铜陵巷口老茶铺的茶,要的是入口的温润,不是冲出来的淡味。
老陈是坐班的设计师,坐了十八年,上周对接的客户是铜陵本地开了十二年的茶叶铺,客户摸了摸店里挂了十年的旧木招牌,说“要能扛住巷口阳光和风雨的稳”。老陈改logo字重,从电脑上调了几十次,打印了十几张样稿,坐在工位上反复比对,那天中午都没休息,用铅笔把每一个字的笔画粗细都描了一遍,最后在宋体字脚加了半毫米的圆角,说“茶叶铺老板每天搬箱子,字脚不能太尖,划手”,他的画板侧边贴满客户需求便签,每张都圈着改了几次的痕迹,有的便签已经磨得起毛,边角卷成了小卷。
张师傅是盯打样的,坐班的,从不找外包的人,每次打样都守在印刷厂的车间里。那天茶叶铺的手提袋打样,印刷厂师傅按常规调了网点密度,张师傅蹲在地上,掏出随身带的放大镜——那是他儿子上中学时用的,他一直揣在工装口袋里——对着样袋的蓝色部位看了二十分钟,起身时扶着车间的铁架,跟师傅说“这蓝色在阳光下会发灰,铜陵的店门头要的是站在巷口就能看见的实色,再调深0.1的色值”,他的劳保鞋沾了不少印刷墨渍,裤脚蹭了车间的灰尘,放大镜柄已经被磨得发亮,印着常年握出的浅纹路。
小周是项目管家,坐班的,改稿对接从来都是面对面聊,不绕弯子。上次茶叶铺的客户改了三次需求,从“要稳重”到“要带点茶的清透感”再到“要能印在茶罐的小面积上”,小周当天就把调整后的色卡、字体、排版整理成了厚厚的纸质版,还带了两盒铜陵本地的云雾茶,跟设计师和张师傅在会议室对着样稿改,改到下午六点,客户喝着茶点头说“就按这个来,你们坐班的人靠谱”。
定稿后,我们的制作环节走代采,货到才付款,客户后来跟小周说“不用我天天盯着,也不会出岔子,比之前找的外包省心多了”,其实这套不扯皮的默契,是几百个项目磨出来的,不是靠嘴上说的,是每次都把客户的需求当成自己的事来盯。
我们有两百多位坐班的人,从资深设计师到盯样师傅,从项目管家到后期制作,都是铜陵本地的,或是在这待了十几年的老人,我们不做赶时间的快活,也不做转手给别的公司的外包活,所有的品牌设计,都是坐班的人自己盯到底,从改稿到打样,再到最终落地,每一步都有我们的人在。
累计服务七千多家客户,回头客占了一半多,不是因为我们的报价比别人低,是因为我们知道,品牌设计不是做几张好看的图,是给客户攒一块能站得住、能被人记住的招牌,像铜陵老巷里开了几十年的老店,靠的是实打实的品质和用心,不是花里胡哨的噱头。