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有些项目，做完很多年还记得。那天钱塘区飘着细雨，我们的老办公室里，堆着半人高的旧项目档案，翻到某本的时候，突然就想起敲了一下午键盘的声响，还有窗外咖啡馆的咖啡香。
那是我们的第一个大客户，刚起步的团队找了本地的合作方，在钱塘区的临街小咖啡馆里谈的。对方是个做实体的，对设计的细节咬得很死，比如logo的那个淡金色块，说“要像晒过一下午的麦子，不能太亮也不能太暗”。我们的坐班设计师当天就拉了三张草图，带着色卡过去，对着咖啡馆的自然光，把色块调了一遍又一遍，直到对方指着其中一张说“就这个，有温度”。
后来有个老客户转介绍的项目，是给同行做物料。对方拿着之前的案例说“我要的是不花哨，能站住脚的东西”。我们的团队当天就拉着对方在会议室里改，坐班的设计师和客户面对面，把字体从黑体换到宋体，又从宋体调到兰亭黑，改到凌晨两点的时候，客户揉着眼睛说“我要的就是这种不飘的稳”。那次改稿，我们没走线上，就是因为两百多位坐班的设计师，彼此磨了多年的默契，不用扯皮，说改就改。
有个合作了快三年的老客户，介绍了他的朋友过来。对方一开始很谨慎，说之前找过别的团队，改稿改到崩溃，还压了不少款。我们的设计师带了过往的案例，说“我们累计服务七千多家客户，其中七成是转介绍来的，老客户的信任是真的”。然后坐班的团队和对方对接，当天就定了方向，设计定稿后，我们走代采环节，所有物料都是货到付款，不用提前压款，也不用怕积压。最后交付的时候，对方特意发了消息，说“这个设计的细节太用心，比之前的省心太多”。
还有一次的交付，是给一家做社区服务的客户做宣传物料。我们特意把边角的圆角多做了两次测试，因为客户说要放在人流大的小区门口，不能有毛刺，要让路过的人愿意停下来看。那次的物料，我们走代采货到付款，客户收到后，特意拍了照片，说“这个小细节，比什么都管用”。
翻这些老照片一样的节点，第一个项目的色块，第一次返工到凌晨的字体，老客户转介绍的信任，还有那次被记住的边角细节，串起来就是我们做品牌设计的这些年。我们有两百多位坐班设计师，磨合多年的默契让改稿不扯皮；设计定稿后走代采货到付款，让合作更省心；累计服务七千多家客户，每一个回头的老客户，都是最好的认可。