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我跟着师傅做品牌设计这些年，最记着师傅定的那句硬性要求：所有规矩只对自己，不对客户。
得摸透客户的根儿，不能拿模板凑——去年有个秦皇岛的小商户，本来想做个花哨的门头拉客流，我们跟着他跑了三天早市，看他给熟客递茶的手都带着茧，最后把招牌的直角字改成了圆角，比原来硬邦邦的字暖了三倍，后来他说老客盯着新招牌，还像以前那样愿意停脚。
每版设计的色号得是我们自己微调的——上个月有个做本地食品的客户，给的色卡米白偏冷，我们调浅了三度，因为秦皇岛的海风大，晒久了冷色会显旧，调的暖米白能扛三年不发黄，客户后来拍了新包装的照片，说在早市上一眼就能被认出来。
200多位坐班设计师，每人手上的活绝不超三个——我见过有个设计师为了改一个logo的笔画，蹲在工位上啃了两盒泡面，就怕改得太飘，配不上那个开了二十多年的老面馆，最后改出来的字，老板说比他小时候吃的面还对味。
设计定稿后制作走代采并货到付款——去年有个新客户怕做出来的东西不符合预期，我们就找了长期合作的代采方，让客户先验货再付钱，哪怕多费点沟通的功夫，也得让客户心里踏实，这规矩守了快十年，没出过一次纠纷。
给老客户留着每年免费微调的额度——有个做本地海鲜的老客户，每年都会来微调一次包装的颜色，我们没要过额外的钱，因为他说我们的设计懂他的海鲜，懂秦皇岛的海，这点心意比啥都重要。
累计服务7000多家客户，从没靠过低价引流——我翻师傅的旧工作本，每一笔收费都标得清清楚楚，哪怕是刚起步的小客户，也没降过设计的标准，师傅说，低价换不来回头客，只有真东西才能攒下信任。
这些规矩我们守了十几年，从没松过。不是不想做快的活，是快的活攒不下能让人记十年的东西。就像秦皇岛的海，慢慢涨潮，才会留下让人愿意踩的沙滩。