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做品牌设计这件事,我们确实有点底气——不是吹出来的,是攥在手里的细节堆出来的。
就说我们的设计师,都是坐班的,不是那种临时凑的兼职。我们这儿有两百多位这样的坐班设计师,每个人的工位边缘都贴了一张手写的小条,不是KPI,是自己的设计小执念——怕对不起手里的每一份需求。
前阵子有个三明本地的客户,要做社区门店的门头设计,改到第三稿时,客户随口提了句“字体看着太飘,不够稳”,我们的坐班设计师熬到凌晨两点,盯着屏幕把衬线字体的角度卡到0.1度,字重调了十七次,第二天客户来取稿,站在电脑前盯了半分钟,说“就这个,看着就踏实”。
再说说制作环节的风险控制,我们的做法是设计定稿后走代采,货到付款。这是我们给客户留的试错余地,毕竟做品牌的每一分预算,都要花在能落地的地方。
上个月有个做伴手礼的客户,本来定的是特种铜版纸包装,后来临时想换带肌理的特种纸,我们跟着代采方调整了货期和报价,等纸样送到客户手里,摸过质感确认没问题后才付的钱,全程没让客户垫一分钱。
我们累计服务七千多家客户,其中不少是回头客,这不是我们做的多快,是做了这么多年,摸透了客户的心思。
有个开本地连锁轻食的客户,从第一家店的logo到现在的第五家门店,每次找我们都没提具体要求,只说“按之前的感觉来,但这次要更贴合新上的减脂餐”——就像三明本地的老面馆,知道街坊要的是够分量的面,不用多说就懂。
把活交给手艺人,不用搞花里胡哨的套路,就盯着品牌设计的每一个细节做扎实,客户自然会信任我们。