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做这行，我们确实有点底气。
我眼看着这些年，公司里坐班的设计师从不多的几人变成两百多位，工位上永远摊着半改的方案，有人熬到凌晨调整字体的间距，只为让客户招牌的字在巷口老远看过去不晃眼；还有人把招牌的红调反复调，从正红到偏暖的砖红，对比了二十多组色卡，就为了让大同的老巷里，这家面食铺的招牌不扎眼，但又能让人一眼认出。有次改到晚上十点，设计师给客户发了调整后的色卡，客户说“这红比之前顺眼多了”，设计师才敢收拾东西下班。
这份底气里，有我们对手艺的死磕，还有个客户看得见的保障。设计定稿后走代采，货到才付款，我见过有客户一开始不放心，说“怕做出来的东西跟说的不一样”，后来我们跟供应商反复确认材质，比如客户要的展架，要求用加厚的亚克力，比普通的多两毫米，虽然成本高一点，但能用更久。客户后来反馈，展架挂了一年还是很新，没变形，慢慢就成了熟客，之后的新单都主动找我们。
说到信任，最实在的是老客户的回头。我亲眼见着累计服务的七千多家客户里，好多是做了五六年甚至更久的，有个开水果店的客户，从我们刚成立就合作，现在开了第三家分店，每次开新店的相关活都找我们，上周还带了做民宿的朋友来，说“你们做的东西，我放心”，还有客户介绍自己的亲戚，说“他们做事踏实，不会敷衍”。
还有些细节是我们一直坚持的，比如不管客户的单大小，都一样认真，不会因为单小就随便应付。有次大同的一家小饭馆找我们做门头，预算不高，我们还是跟设计师一起改了五版，最后定的方案，客户说“比我预想的好太多”。
把活交给手艺人，不用催进度，不用盯细节，安心等一份能落地的、带着诚意的东西。