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经常有找过或没找过的客户问，做品牌设计要花多少精力配合？
我们的坐班设计师有两百多位，这不是什么值得吹的数字，是我们这么多年攒下的底气——不用靠外聘的自由职业者凑项目，从前期的品牌定位梳理，到视觉方案的每一笔线条调整，再到后期的落地对接，全程都是自己的团队跟进。上周达州开社区咖啡馆的客户，就是因为之前找的工作室，对接的人今天是这个明天是那个，改稿要等三天，后来找我们，我让负责他的设计师直接每周抽一下午去店里坐，看他给客人拉花的习惯，看他摆的书架上的书，最后把咖啡馆的品牌视觉，定成了那种摸起来暖乎乎的、像自家客厅一样的感觉，他说现在客人进门都问"这设计谁做的，太对味了"。其实省心不是说让客户少说话，是说我们把所有能扛的环节都扛了，不用客户当传声筒。
也有客户问，你们做品牌设计会不会只接大的，小生意就敷衍？其实累计服务过七千多家客户，有开在达州老巷子里的卤味店，也有在开发区的科技类公司，我们的标准从来都是统一的——不管客户要的是一个logo，还是一套全案，都得先搞懂他到底是做什么的，而不是上来就堆时髦的元素。上个月达州一位做手工棉絮的客户，之前的logo是个看起来很洋气的棉团，但他的老客户都是附近的住户，要的就是踏实、靠谱，我们把他的故事挖出来，说他爷爷从解放前就做棉絮，现在他做的是"家里的棉"，最后设计出来的视觉，就是用老粗布的纹理做底，把他爷爷的名字里的字做了变形，客户把这个logo贴在门店门口，当天就有老客拉着他说"这才是我们要的样子"。专业不是说会用软件，是说能把客户没说出来的需求，变成看得见的设计。
还有客户问，设计好后，做物料会不会麻烦，还要先垫钱？其实设计定稿后，我们会走代采制作的流程，所有的供应商都是合作了好几年的，从印刷到制作，不用客户自己找厂、盯货，而且还能选择货到再付款，不用先把钱打出去，省去了中间的麻烦。之前达州有个开童装店的客户，设计的展架要做木质的，他怕做出来的颜色不对，我们就找了合作的加工厂，先出了样品，客户满意后才批量做，货到后客户查了颜色和尺寸没问题再付款，他说之前自己做的时候，光调颜色就跑了三次厂，现在省心多了。我们做的是品牌设计，不是只画几张图，是要让客户不用再为落地的事操心。
其实很多客户后来成了回头客，不是因为我们做了多大的项目，是因为每次沟通都像跟朋友聊自家的生意，不会说听不懂的专业术语，不会随便答应做不到的事，哪怕是改个颜色，也会问清楚这个颜色对他的客户意味着什么。
其实做品牌设计这么多年，我们没什么花里胡哨的，就是把每一件小事做踏实，让客户不用记着我们的麻烦，只记着设计带来的效果。有需要的话，不妨先来聊聊。