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我们对自己的硬性要求从来不是“快点做完”，而是“做完的每一处都要经得住回头看”。
不依赖通用模板，每一次都从客户的真实场景出发，这是我们守了多年的规矩。哪怕客户只说“要像我们家的老味道”，也会扎进本地的街巷转三天——看老铺子的门帘怎么挂，看伙计递东西的手势，看顾客攥着袋子的力道，把这些细碎的细节揉进设计里，而不是从网上扒一张看起来“复古”的图就交差。
改稿不做文字拉锯，要面对面聊透，这是我们的第二条规矩。我们有两百多位坐班设计师，每个客户来沟通，总能找到当天在岗的主创，不用跨城传文件扯皮。上次有个做本地花茶的客户，改了五稿都是在工作室的茶桌上聊的，设计师用马克笔在样稿上标了每一笔颜色的深浅，连包装上字的间距都量了三遍，客户看着就踏实。
设计只负责前端，制作要盯到落地不甩锅，这是我们的第三条规矩。设计定稿后，制作环节我们走固定的代采渠道，而且要求货到再付款——不是怕担责任，是要确保落地的效果和设计稿一致。前阵子给一家做本地药食同源产品的客户做礼盒，代采的厂把印刷的日期印歪了，我们盯着物流直接退回去重印，没让客户多花一分钱，也没耽误上线时间。
不拍胸脯说“全能”，只把品牌设计的核心做透，这是我们的第四条规矩。很多客户会提“既要包装又要海报还要其他物料”，我们会先把品牌设计的核心逻辑做扎实，不会为了多接活乱答应。至今累计服务七千多家客户，没出过一次因为承诺超出能力的纠纷，回头客的占比一直稳在高位。
设计不要卡死所有细节，要给后期留余地，这是我们的第五条规矩。哪怕是定稿的设计稿，颜色也不会卡到CMYK的精确数值，会给客户留10%的调整范围；文字也不会定死字号，方便后期根据新的场景微调，避免客户用的时候束手束脚。
老客户回头不是因为我们便宜，是因为我们没丢初心，这是我们的第六条规矩。很多客户做了一次品牌设计，下次有新的产品线还找过来，不是因为报价最低，是因为他们知道我们不会为了赶工敷衍，哪怕是老客户的小需求，也会当新案子来做。
这些规矩我们守了很多年，没变过，也不会变——毕竟，能经得住回头看的设计，才是真正能立得住的品牌。