.jpg)
写这封信时，设计区的灯还亮着。窗外的盐城刚过立冬前的风，带着点湿意吹过玻璃，桌上摊着刚改到第三稿的方案，笔痕还没干。
想起第一次接待那位客户，是大半年前的下午，他攥着一张边角起毛的名片，脚步有点局促，推开工作室的门时带进来一阵盐城本地小吃的香气。他说之前找过别的团队做品牌设计，交了钱没拿到满意的东西，我们的设计师围过来，没先讲方案，先递了热茶水，蹲在他带来的样品边，听他讲了四十分钟关于自己小店的故事，连他说的“要让盐城人一眼认出的颜色”都记在了便签上。
我们做品牌设计，最在乎的从来不是快。这里有200多位坐班设计师，大多是在工作室待了五六年的老员工，平时跟客户聊需求都是面对面，不用隔着屏幕扯皮。上次有个客户纠结logo的字体，从宋体到黑体试了不下二十种，设计师搬了小凳子坐在他旁边，把打印好的样稿放在阳光下、树荫下、路灯下，一张一张对比，直到他说“这就是我要的感觉”。
还有件事是我们替客户多考虑的：设计定稿后，制作走代采，并且是货到付款。这是我们跟合作多年的工厂约定的规矩，就是不想让客户在制作环节垫一分钱。至今我们累计服务7000多家客户，能有这么多回头客，多半是因为这些看不见的小细节——比如上次给盐城的一家生鲜店做包装，设计师特意加了可降解的材质，还帮他们对接了本地的配送点，省了不少成本。
上个月有个老客户过来，说要给新开店做品牌设计，他说五年前我们帮他做的招牌，现在还挂在盐城的老街上，路过的人都会停下来拍张照。那天他带了几个朋友，我们的设计师陪着他喝了盐城的早茶，聊了他的新想法，从定位到配色，改了六稿，他说从来没遇到过这么有耐心的团队。
其实我们知道，做品牌设计不是画几张图，是要把客户的心意变成能落地的东西。比如给盐城的一家文创店做宣传册，设计师特意选了有本地稻穗纹理的纸张，摸起来带着乡土的温度，还在每页加了小书签，上面印着盐城的老巷名字，客户说拿给朋友，大家都夸这份设计有心意。
最后想说的是，我们做品牌设计，就是要让客户放心。不管是新客户还是老客户，不管需求大还是小，我们都会踏踏实实把每一件事做好，不会让你有后顾之忧。