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我们给自己定的做品牌设计的第一条规矩,是绝不拿电脑里的效果图糊弄人,所有最终定版的东西,必须是亲手摸过的实物。
就说打样这件事,我们从来不让客户等虚拟的成品,每个项目的核心物料,至少要打印三种不同材质的样——上次给抚顺一家做社区生鲜的客户做设计,我们的设计师盯着铜版纸、哑粉纸、特种纸的样,对比了八次logo的显色度,最后选的哑粉纸,哪怕在抚顺冬天的阳光下,也不会晃眼,客户当场就签了确认单。
设计稿确认定稿后,制作环节我们走的是长期磨合的代采供应链,每一批物料到仓后我们先做品控验收,没问题再按约定付货款——这是我们守了十几年的规矩,从来没有跳过这一步,哪怕是很小的订单,也要亲手摸过物料的厚度、颜色,才会让客户收到成品。
我们有两百多位坐班的设计师,每个人手里的项目,都要过两次内部评审——第一次是主创团队的方向评审,第二次是执行层面的细节评审,哪怕是一个字的字体大小,也要确认过三次才会定版。就说上个月的一个项目,设计师给客户选的字体,第一次评审说太飘,第二次调整后又说不够稳,改到第三次才过,最后做出来的招牌,客户说比预想的还贴合我们店的风格。
做品牌设计,不能只看好看,还要贴合本地的实际场景——在抚顺做了这么多年,我们摸透了本地的脾气:冬天风大,户外的物料要选抗冻的材质;社区店的招牌,不能太花哨,要让路过的人一眼看清;小商家的包装,既要省钱又要显档次。累计下来,我们服务的客户有七千多家,其中不少是做了五六年的老主顾,回头率一直很稳,靠的就是这些落地的细节。
还有个规矩是,绝不做一次性设计——要考虑客户未来三年的使用场景。比如去年给一家本地做家政的客户做设计,我们不仅做了logo,还考虑了他们可能要做的社区海报、外卖餐盒、工作服,所有物料的风格都是统一的,客户说哪怕现在加新业务,也不用再重新做设计。
这些规矩,我们守了十几年,从来没变过——不是不想快,是知道做品牌设计,慢一点,把细节抠实了,才是对客户负责。