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做品牌设计的人，最先要锚定的不是审美，是“守住品牌的根”——这是我们从入行第一天就贴在工作室白板上的硬性要求，这些年没撕过，也没改过硬标准。
第一条规矩，不做“自嗨的创意”，要踩实用户的脚。上个月为一个做本地农特产品的客户改稿，我们从200多位坐班设计师里抽了三个刚毕业的年轻人，跟着客户的配送员跑了整整3天，从通化早市的菜摊蹲到傍晚的社区团购自提点，拍了一百多张没加滤镜的照片——比如早市摊主总把最鲜亮的货品摆最前面，傍晚的自提点阿姨总先摸包装的边角够不够厚实。回来改的第一版，我们把客户的logo放在包装正面的黄金视线区，边角用了耐造的圆角，客户看了直接拍板：“这才是我家东西该有的样子”。
第二条规矩，改稿的次数可以多，但底线不能松。有个客户前后改了11版，从颜色到字体都换了三回，最后还是回到第一版的设计——我们没嫌烦，反而把每一次修改的痕迹都整理成了小本子，标注着哪版的元素是用户喜欢的，哪版的字体更贴合产品调性。我们的设计师从来不会为了赶工敷衍，哪怕加班到凌晨，也要把每一个细节磨到能说清理由。
第三条规矩，钱的事要放设计的后面，设计定稿后才走代采，货到付款。之前有个外地客户总担心我们拿了预付款就慢下来，我们就把这规矩摆得明明白白：所有的设计稿经过客户验收通过后，才启动代采流程，所有制作物料货到客户手里，确认没问题再结账——这规矩我们守了快十年，从没破过，也让不少客户放下了心里的大石头。
第四条规矩，不用“看起来高级的东西”，要用“能卖货的东西”。有个做手工糕点的客户，一开始想在包装上用复杂的烫金工艺，我们测了三种材质的烫金效果，发现成本高不说，放在货架上根本不显眼，最后换成了哑光银的局部压纹，既符合糕点的质感，又比烫金便宜了三成，客户的销量反而涨了近两成。
第五条规矩，客户的故事要挖透，不能只抄模板。这些年我们累计服务7000多家客户，没靠过任何流量噱头，全是靠把每个客户的小细节挖出来——比如一个做本地蜂蜜的客户，我们没让他拍蜂蜜的特写，而是拍了蜂农凌晨三点进山取蜜的背影，把这个背影做成了包装的主视觉，后来客户说，这个设计让很多老顾客都主动拍了照发朋友圈。
第六条规矩，做完设计不是结束，是帮客户落地的开始。我们不会把设计稿丢给客户就不管，而是会给客户一张“落地指南”，标注着字体的字号、颜色的色值，甚至是包装的裁切方式，哪怕客户找的是本地的小印刷厂，也能按指南做出一模一样的效果——毕竟，设计的价值，最终要落在看得见摸得着的地方。
这些年，我们没靠过快节奏的批量作业，也没靠过花哨的营销，就守着这些没松过的规矩，把品牌设计的事做扎实。