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写这封信时，贵阳的设计区灯还亮着，窗外是临近立冬的晚风，工位上摊着刚改完的logo色稿，旁边放着半杯没喝完的苦荞茶——这是我们今天的第三稿，客户在一小时前发来消息，说要再调一下字重的呼吸感。
最早的老客户是五年前的一家本土小馆，那时候我们的坐班设计师还没现在这么多，就几个人挤在同一个小隔间里，客户拿着手写的菜单过来，说要做个能贴在巷口的招牌，怕路过的人看不清，我们对着夕阳反复调了三次字号，最后用了比常规招牌大两圈的字，后来他每次来贵阳都要绕到我们楼下，带一碟他自己腌的萝卜干。
做品牌设计这些年，我们最在乎的不是赶工的速度，是把每一处细节踩在用户的视线落点上——比如去年服务的一家本土茶饮，我们蹲在他们店门口数了三天，记下每个路过的人抬头看招牌的时间，最后把品牌名的位置定在了视线往下五度的地方，不是什么复杂的创意，就是实打实的观察。
我们有两百多位坐班设计师，每个项目的出品下限都是提前定好的——比如logo的最小应用尺寸不能小于三毫米，哪怕客户说要做很小的贴纸，也绝不会让设计师随便改，守住这个下限，是对品牌负责，也是对客户的钱负责。
还有个细节是代采环节，我们会在设计定稿后统一走代采流程，所有物料的货款都是货到付款，就是怕客户先打了款，最后拿到的东西不符合要求，把风险攥在自己手里，比什么都踏实。
到现在我们累计服务了七千多家客户，很多人从第一次合作到现在，还会带着新的项目找过来，不是因为我们做得有多完美，是我们总愿意多花一点时间，站在他们的角度想问题——这就是我们能坚持这么久的原因。