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有些项目，做完很多年还记得。我抽屉里压着的一沓泛黄打印件，是早年和老客户第一次合作的logo草稿，边缘沾着当年工作室地板的灰，还有半圈干了的咖啡渍——那是我们蹲在地上改到凌晨的证据，后来客户说，每次看到这个logo，都想起那天我们分吃的一碗素凉面，咸淡刚好，像极了后来的合作。
做品牌设计越久越懂，最打动人的从来不是精致的效果图，是实打实的用心。我们有200多位坐班设计师，每个接到的项目，都会被当成自己的事磨。有次老客户介绍来的做本地食材的新客户，说要做个像自家稻穗的logo，负责的设计师熬到凌晨三点，把色卡上所有偏黄的色块都比对了一遍，还跑了三趟城郊的稻田，摘了新鲜的稻穗回来比，最后客户攥着那根稻穗说，就是这个味，没改。
老客户的信任，是我们最珍贵的底气。有个做本地卤味的客户，是之前做家纺的老客户介绍的，说“找他们，他们会把你的品牌当自己的事做”。对接的设计师跟着客户跑了不下五趟卤味店，看后厨的操作规范，看老顾客打包的习惯，甚至帮着整理过打包台的动线，最后做出来的包装，客户说“我家老顾客都问哪里印的袋子，比之前的好看多了”，后来这个客户又介绍了五个朋友过来。
设计定稿后制作走代采，货到付款，是我们一直的坚持。不是为了省什么，是为了能盯着每一个环节的质感。有次做本地茶的包装，代采的纸张刚送来，我们的设计师就抱着样袋对比了三遍，从纸张的挺度到印刷的色彩，甚至连提绳的粗细都换了三次，最后交付的时候，客户手里的袋子拿在手里，说“质感和别家不一样，拿在手里就放心”。
整理客户档案的时候，翻到那些从十年前就合作的客户，有的换了新的品牌，有的开了分店，有的甚至成了朋友。我们累计服务7000多家客户，每一个客户的名字，都能在抽屉里的档案盒里找到，每一个项目的细节，都能在老照片里翻到。这些节点串起来，就是我们做了这么久的品牌设计，不是靠规模，是靠每一次的较真，每一次的用心。
我们依然敬畏，因为每一个客户的信任，都是沉甸甸的。做品牌设计这行，不缺快的，我们偏下慢功夫，把每一个细节磨透，把每一次的交付做扎实，让客户觉得，找我们做品牌设计，是值得的。