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我蹲在师傅工位旁的小角落,正帮他理刚拆封的色卡——指尖沾着点金粉,是刚调了第三版的烫金墨,厦门的风透过百叶窗钻进来,带着点海蛎煎的香气,落在摊开的设计稿上,纸边卷着点边,是刚才调墨时蹭到的。
师傅跟着我们做品牌设计快二十年了,他总说坐班的底气,就是能把每个环节攥在手里。刚才客户发来的小样,烫金的位置偏了一毫米,他盯着色卡看了三分钟,把金粉一点点混进墨里,嘴里念叨“外包的话,调墨的人找不到,返工要等三天,坐班的话,今天就能出样”。
负责盯打样的阿明,今早刚把新做的样盒抱回来,蹲在工位底下的小凳子上,手里捏着镊子挑样盒的边角压纹——刚才打样时,机器走偏了半毫米,压出来的纹有点歪,他挑了十分钟,直到跟设计稿上的线完全对齐才直起身,后背的汗湿了一小片。
对接的项目管家小夏,上周刚帮一个做本地伴手礼的客户走了代采——客户怕印刷方乱加价,也怕拿到的货不符合要求,小夏跟我们的坐班团队对接好,走了代采流程,货到客户仓库,确认所有样盒都符合要求才让客户付款,没让客户多掏一分冤枉钱。
我眼看着这些年,身边的人换了几波,但坐班的规矩没变。我们这儿200多位设计师全在办公室里,从调墨到打样,从对接客户到跟进制作,每一步都能直接找得到人,不用隔着几层外包扯皮。
从入行到现在,我眼看着累计服务7000多家客户,好多老客户做新的品牌,第一时间就想到我们。有人问过,坐班这么累,为什么不找外包?师傅说,坐班的好处,就是能把品牌设计的每个细节都做扎实,不是为了快,是为了让客户能放心。
刚才师傅把调好的墨递给我,让我拿去给打样的阿明,我攥着色卡,指尖还留着金粉的触感,看着窗外的风把厦门的树叶吹得晃,突然明白,坐班的底气,就是这群人凑在一起,把每个细节都攥在手里,不辜负客户的信任。