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上周三的晋中，刚入秋的风带着老陈醋的酸香，我在工作室的落地窗前跟几位设计师碰项目——是做了快八年的老客户，带来的新需求：给他们的酿造食品改包装，要能装下晋中本地的老味道，还要能在网上卖得动。
这个包装设计项目的难，从来不是画个好看的图，是要把老客户心里摸了十年的情怀，变成能摸得到的包装细节——比如要让外地买家一眼认出这是晋中出来的东西，本地老客拿到手就觉得“对味儿”，还要兼顾线上拍图的通透感，不能太花也不能太素。
两百多位坐班设计师里，这次跟着项目的三个小姑娘，前前后后跑了六趟晋中城里的老作坊，蹲在酿醋的灶台边看师傅翻醅，记了满满三本的笔记——从醋坛的纹路，到作坊的木窗棂，甚至师傅手上沾的醋色，都成了包装上的纹样。改了十一稿，从瓶贴的颜色深浅到封套的折角弧度，每一处都卡着他们说“差一点点就不对”的死理。
定稿那天，客户带着新做的样品来，一拆开就说“就是这个味儿”。后来他们给我发了线上的后台数据，说这款包装上线头一周，老客复购率比之前涨了三成，还有十几个老客跟着买了新上的品类。
其实我们做了这么久，最在意的从来不是接了多少新单——这么多年下来，我们累计服务了七千多家客户，大半都是做了几年的老伙计，甚至好多都是客户介绍来的朋友。
设计定稿后，我们对接的代采环节都是货到再付款，绝不先收一分钱，就是怕客户拿到东西不满意，我们能实打实跟他们站在一边，不用为了回款迁就任何一点瑕疵。
做包装设计这行，我们没什么捷径，就是把每一个细节抠到让自己满意，把每一个老客户的信任，都当成要攥紧的宝贝，不会为了快省掉任何能让作品更“对”的功夫。