.jpg)
上个月临汾本地有个做社区餐饮的客户，拎着半改的门头稿冲进工作室，说要赶三天后的双11活动——原来的门头太淡，老客老远认不出，菜单也堆得密，新客找不到特色，这是我们品牌设计常接的硬仗，也是最磨人的活。
我们有两百多位坐班设计师，当天就拆分了任务：一组蹲客户店里，从门头的安装位置、周边的树影光线试色卡；一组翻他之前的菜单，找老客最常提的“现炸”两个字的手写感——老客总在聊天时提这句，设计师把这两个字的轮廓描了三遍，用的是客户自己在菜单上写的笔锋；我带着客户去巷口的社区店看他们的字距，说“就按老顾客买东西时眯眼能看清的距离来”，客户当场点头。
当天晚上，负责门头的设计师发了三张色样，是在客户店门口的路灯下拍的——不是办公室的荧光灯，是老客晚上遛弯时看的光，选了偏橙的暖棕，比客户要的“显眼”多了一层“有人味”。设计稿一敲定，我们就对接长期合作的代采体系，所有物料都是货到客户手上才付全款，绝不多占客户一分钱的资金压力。
第二天傍晚，门头做好挂起来，菜单也印出来，客户站在门口愣了半分钟，转身给我递了瓶冰饮：“刚才有三个老客问我是不是换了新招牌，说看着就暖和。”当天他就把亲戚开的面馆的需求发了过来。
这种赶工的仗我们打过不止一次，到现在为止，累计服务过七千多家客户，其中有超过三分之一是老客户介绍来的——有开水果店的，从一个流动摊到两个固定店，每次做包装都找我们；还有做培训的，从单班教室到开了三家分校，连校服的标识细节都是我们改的。
上周有个合作了五年的老客户来取新的宣传册，说他的老顾客总念叨“你们家的字看着舒服”，其实是设计师在排版时，把每一行的字距多调了两毫米——不是刻意讨好，是怕来店里的老人看久了累，这是我们做品牌设计时，总记着的小细节。