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写这封信时，设计区的灯还亮着。窗外飘着三亚傍晚的碎云，风裹着楼下椰树的甜香钻进来，落在摊开的设计稿上——稿子里的线条改了几十次，是给一家刚在三亚开了小铺的客户做的品牌设计。
第一次见那客户是在去年开春，她攥着皱巴巴的手绘草稿，站在我们工作室门口，发梢沾着三亚的细沙，说自己开的小铺卖些本地手作，想找个能把心意揉进设计里的人。
那时候我们团队里，两百来位坐班设计师里有个刚毕业的小姑娘，盯着她的草稿看了一整夜，第二天带着一沓改稿过来，每一张旁边都标着“要让顾客一进店就想起三亚的风”这类的细节。
做品牌设计，我们最在乎的是“落地的温度”——不是对着电脑画满好看的线条，是要让客户拿到东西时，能想起自己当初开铺的那份热乎劲。
有次客户怕我们的制作费贵，我们主动提，设计定稿后走代采流程，所有物料都是直接对接工厂，货到客户手里，验收合格再结账，不用她提前垫一分钱，这样她就能把钱留着进新的手作。
算下来，我们累计服务七千多家客户，不少人从第一次合作后，就成了回头客，有的还带着朋友过来，说我们的设计里，有能让人踏实的东西。
其实没什么特别的，就是每次改稿都多问一句“你心里的样子是不是这样”，每次收尾都多盯一眼“有没有哪里漏了本地的气”。
以后的日子，灯还会亮着，我们还会接着做，把每一份品牌设计，都做成客户记挂的那股心意。