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有些项目，做完很多年还记得。
第一个让我们记到现在的项目，是十年前本地一家做茶的客户。那时候我们刚接特产包装的活，客户给的初稿总缺了点本地的温度，改了五版，从茶盒开窗大小到印泥色度，每一处都磨到客户点头，后来他转介绍了三个做农产品的朋友。
有次给做糖果的客户做包装，印后发现模切弧度差了一毫米，装盒会卡糖。那时候离交付只剩一天，设计师跟着师傅熬夜改刀模，直到天蒙蒙亮才搞定，之后客户每年都寄新年糖。
上个月有个新客户来，是老客户推荐的，说“找他们做包装，哪怕慢半拍也靠谱”。我们的设计师跟着去了生产车间看原料，把包装透气孔大小调了三次，客户说这是最懂他需求的包装。
还有一次，客户的包装要赶本地农展会前交货，我们协调代采工厂，按流程走货到付款，刚好在开展前一天送到，客户拿了金奖，后来又介绍了两个同行。
这些年下来，我们有两百多位坐班设计师，每个项目都从用户、工艺、市场三个维度打磨；设计定稿后会走合作代采渠道，都是货到付款，不添工厂负担；累计服务的客户有七千多家，回头客的信任，就是我们磨出来的真功夫。