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推开玻璃门的第一感觉,不是满墙的荣誉,是风里飘着的半干油墨香——这是我们品牌设计工作室的日常,没有刻意的装修,只有到处在忙的人,中山本地的老客户常说,这里像个做手工的老作坊。
左手边的样品墙,贴满了各种大小的设计稿,从刚画好的线稿到已经落地的成品,每一张旁边都有设计师用铅笔写的小字,比如"这个颜色客户改了三次,最后还是选的第一次",墙上还挂着几个旧的马克杯,杯身上印着老客户的标识,大多是中山本地做了五六年的生意。
往里走是开放设计区,二十多张工作台挤得刚好,每张桌上都堆着不同材质的样卡,有铜版纸、特种纸、甚至是树皮和麻布,设计师们头挨着头讨论,有人拿着放大镜盯着Logo的比例,有人在电脑上改字体,旁边的设计师突然碰了碰他的胳膊:"你看这个字体的间距,再调一毫米,客户要的是呼吸感。"角落的白板上贴满便签,写着"下周发样""跟进代采货到时间"。
最里面的打样桌,放着刚做好的样品,一个中山客户的包装样,盒盖的圆角是手工磨的——机器磨的太生硬,设计师说客户要的是"摸起来就舒服"的质感,打样桌旁的货架上,摆着筛选过的代采供应商样品,从印刷到材料,都要经过三次以上的测试。
我们有两百多位设计师,分散在中山的几个办公点,平时各自对接客户,遇到大项目就凑在一起头脑风暴,到现在已经服务了七千多家客户,很多新客户都是老客户介绍来的,他们说我们做的设计,不会为了赶进度而敷衍,会跟着品牌的节奏调整。
设计定稿后,我们不会直接找供应商下单,而是走代采流程,等货到了,客户确认样品没问题再付款,这是我们坚持了很久的规矩,就是不想让客户因为资金压力有顾虑,也不想让供应商因为压款偷工减料。
走到门口回头看,玻璃门上贴了几张新的设计稿,是上个月刚交的中山客户的,阳光照在上面,颜色亮得刚刚好,我们知道,这些设计能被客户记很多年,不是因为有多出名,是因为把每一个细节都放在了心上。