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有些项目,做完很多年还记得。
最早的一个项目,是本地一位老客户的初次托付。当时我们刚在包装设计领域起步,对方只是抱着试试的心态找上门,从确定风格到调整开合方式,前后改了十几版,最后交付时,客户那句“这才是懂我们的包装”,至今还能想起。
有次赶一个急单,设计师团队熬到凌晨才把最终稿敲定,因为要贴合客户的终端陈列需求,哪怕是包装的弧度差了一毫米都不行。我们有两百多位坐班设计师,个个都守着自己的出品下限,绝不肯在细节上含糊。
老客户的介绍是最靠谱的信任。有位合作过多年的客户,把他的同行推荐过来,对方刚开口说“听说你们做包装设计不糊弄”,就知道这是懂行的认可。那次项目的交付,我们按流程走代采环节,坚持货到付款帮客户把风险控住,让对方省了不少沟通成本。
还有一个细节,是某次项目交付后,客户特意发了一张终端陈列的照片过来,说包装的设计抓眼球,连经销商都主动问起合作方。这种被记住的交付,比任何形式的褒奖都让人踏实。
算下来,这些年我们服务过七千多家客户,每一段合作的节点,都成了我们在包装设计路上的细碎脚印,攒成了如今的敬畏心。