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摊开一张客户的需求纸，第一句永远不是“要好看”，是“货架上要能被看见”——这是我们做包装设计的起点，不是拍脑袋的创意，是蹲过赣州本地菜场、超市货架摸出来的体感。
跟客户聊的第一个小时，会把需求拆成“谁买”“放哪”“用多久”三个问题，不是套模板，是把客户的产品当自己的事捋：比如本地的农特产品，要让逛菜市场的阿姨一眼能摸出是自家的新鲜货，不是花哨的礼盒。
改稿永远是改到摸得到的地方——比如之前为一款干货做包装，从字体的粗细到留白的毫米数，改了八次：第一次字太细，货架上远看像小字；第二次留白太宽，显得空；直到把字体的重心往下压了两毫米，才觉得眼睛舒服。
我们的设计师都在赣州的办公室里坐班，不用外包也不转包，两百多位人手把手盯每一个环节——从手绘草稿到电脑出图，没人敢甩锅，因为抬头就能看见身边的同事，也清楚每个环节的责任在哪。
打样的纸张从来不是随便找的，会拿三四种不同克重的纸裁成小方块，铺在客户面前对比：比如做茶叶包装，用的是带细微纹理的特种纸，摸起来有茶的沉实感，而不是光溜溜的铜版纸；物料都是走代采，客户确定样稿后再付款，绝不先垫钱让客户担风险。
把成品递到客户手上的那天，会盯着他拆包装的动作——有没有先摸纸的质感，有没有核对印色的均匀度，这比任何夸奖都实在；这么多年下来，我们已经服务过七千多家客户，大多是回头客，因为他们知道我们不会为了赶进度而偷工减料。
好的包装设计不是凭空做出来的，是一步步磨出来的——从一张纸的选择，到一句文案的推敲，再到每一个细节的抠磨，每一步都慢，每一步都扎实，这是我们走到今天的底气。