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清晨六点五十分,走廊的感应灯还没亮,穿洗得发白的藏青工装的人,用钥匙拧开公司门,指尖沾着昨晚拆样品盒时蹭到的一点金粉,先走到样品墙前,按亮那排暖黄色的轨道灯——那面墙挂着从老客户那儿收来的样品,有的盒角磨得发毛,有的印着当初改了七次才定的纹样。
上午九点半,小会议室的白板上画满了修改的线条,客户指着比色卡上的一块墨色问,“能不能再深一点?”,坐对面的设计师没拿笔,先从自己工位抽屉里掏出三张同色号的打样纸,一张是刚印的,一张是半个月前的同色,还有一张是去年给广元本地一家做食品的客户做的包装,“您看,这个墨色在自然光下和在超市冷柜的灯光下差了三度,我这几天跑了三家超市拍了色卡,咱们定的这个,是您货架上那块区域的平均色温”。
公司里有两百多位坐班设计师,每个人的工位上都有个小架子,放着对应品类的打样样品,从日化到食品,从五金到文创,不是用来摆样子,是用来随时摸、随时比——毕竟包装设计的效果,最终要落到手上、货架上、消费者的记忆里,不是屏幕上的像素。
午后两点,印刷厂的送货员把刚印好的小样堆在传达室,有人抱了一摞色卡回公司,蹲在地上翻找的时候,裤脚沾了点外面梧桐叶的碎渣,他把小样一张张铺在地上,和电脑里的源文件对比,每一个字的字距、圆角的弧度、烫金的位置,都要拿游标卡尺量过,“差一毫米,货架上就会显得歪,消费者不会注意,但客户会因为这个觉得不专业”。
关于制作环节的风险,我们从来不让客户担——所有的打样和批量制作,都是我们代采,客户见货再付款,不会出现付了钱拿不到货,或者印出来的东西和样稿差十万八千里的情况,这是从开公司就定下的规矩,不是为了讨好谁,是怕那些做小生意的客户,攒了几个月的本钱,最后栽在印刷环节的坑上。
傍晚六点半,有人把打包好的成品搬下楼,刚好碰到来取货的客户——是广元本地的一家做干货的小老板,他抱着刚印好的礼盒,摸了摸盒面上的烫金,说“上次的货卖得比去年多了三成,就是因为这个包装看着上档次”,设计师站在旁边笑,没说自己改了八次的事,只是递了一瓶刚从便利店买的冰红茶,“天热,先喝一口”。
到现在,我们累计服务了七千多家客户,其中有近七成是老客户,有的是开了十年的老铺子,有的是刚创业的年轻人,大家找过来,不是因为我们报价最低,是因为知道,我们不会为了赶工随便出稿,不会为了省钱偷工减料,哪怕是一个小细节,也会蹲在地上量三遍。
晚上十点,最后一个走的人把灯关上,样品墙的灯最后灭,他拧上门锁,把防盗链挂上,口袋里揣着刚打印的新的打样需求,那是广元本地另一家做茶叶的客户,明天要过来谈,他得把昨天拍的茶叶罐的照片,再整理一遍。