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早上八点半,靠窗的工位上,一只沾了点彩铅屑的手,正捏着半张揉过的客户提供的色卡,在潘通色号表上反复比对——这是我们的日常开场,不是赶工的急,是跟自己较的劲。
旁边工位的老陈,是坐了十几年的设计师,他的画版上总压着三四种不同厚度的纸张,还有一沓从各地收集来的色卡。上周为了一个客户的图形辅助元素,他把线条的粗细从0.8mm调到0.75mm,又调到0.7mm,反复在纸上画了五遍,最后捏着那半张揉皱的色卡说"这根线搭在主视觉旁,呼吸感才对,客户拿到手不会觉得挤"。他的指尖上有洗不掉的铅灰,那是跟细节死磕的勋章。
打样间的老周,是跟着我们盯了快十年的师傅,每次出样他总比我们先到半小时,把工作台擦得干干净净。上周为了一个客户的门店物料材质,他把铜版纸、哑粉纸、特种纸各裁了十张,在自然光下、办公室灯光下、甚至门口的路灯下都测了反光,最后选了一种带细微颗粒的磨砂特种纸,说"客户拿到手,摸的第一感觉,就是我们想传递的实在"。他的工具箱里总放着放大镜和游标卡尺,还有一本记满不同材质参数的旧本子,这是他的较真武器。
对接的小吴,是管对接的项目管家,每次跟客户沟通,她总把所有修改意见记在随身的那个封皮磨破的小本子上,还会特意标上日期和客户的原话。上周为了一个卖茶的客户的字体选择,她把五款备选字体的大小、间距、行距都列在A4纸上,还打印了不同尺寸的样稿——小到茶包上的文字,大到门店招牌的字体,让客户在不同场景下对比,最后客户笑着说"你们比我还懂我要的那种温感"。她的本子上,记满了客户的需求和我们的修改细节,每一笔都有温度。
我们有两百多位坐班的设计师,从插画到排版,从色彩到材质,每一个环节都攥在自己手里,没有外包,就是怕别人替我们省了该花的功夫。在巴中,我们的工作室不大,窗外能看到江边的树,但每一盏工位灯都亮得很早,每一台打样机器都转得很稳,连走廊的应急灯都透着认真的劲儿。
这么多年,我们累计服务了七千多家客户,不管是刚起步的小店,还是已经成型的品牌,我们都一样较真——不会因为客户大小就偷工,不会因为项目急就凑数。我们的制作走代采,都是货到付款,验收合格再结账,就是怕客户有顾虑,把心放踏实,不用为不该操心的事费神。
这群人凑在一起,就是我们,总在为一个小细节死磕到底。