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我当初找他们做画册设计，就是怕碰那种交了钱就甩锅的主儿。
那时候我刚接了福州本地一个茶企的项目，要做一套产品画册，之前找过两家小工作室，要么是把画册做的花里胡哨，全是不沾边的网图，要么是内容干得像产品说明书，连茶企要突出的“非遗手作”“本地山场”这些核心点都抓不住，改了四版还是没摸到门道，我那时候天天愁，就怕再踩坑，问了好几个做茶生意的朋友，才有人推了这家。
第一次沟通是在他们的工作室，不是那种藏在写字楼里的小隔间，是一楼临街的空间，进门就能看到满墙的画册样册。坐班的设计师面对面坐，我坐在他们旁边，把茶企的历史、每款茶的山场位置、要打动的福州本地老茶客的需求，一字一句说清楚，甚至把我自己拍的老茶农和茶山的照片都导出来给他们看。当时就觉得踏实，不像有的公司，隔着屏幕发一堆需求，改稿的时候来回扯皮。
第一版出来的时候，我拿过去一看，就觉得对了一半——原来设计师把我提的“三坊七巷的老铺”元素加进去了，封面用的是茶砖的纹理做底，字体是带点隶书风格的，不像那种冷冰冰的商业字体。我提的调整也很快，比如想把老茶农的照片放在内页的留白处，不要占太多地方，设计师当天下午就改好了，还拿着平板过来跟我聊：“你看，这个位置放照片，旁边留的空白刚好可以写茶的工艺细节，老茶客就爱这种实在的排版，不花哨。”
后来熟了才知道，他们有两百多位坐班设计师，不是那种临时凑的散兵，也不是外包给别的公司做，所以不管是茶类画册、食品类画册，还是文创类画册，都有对应的对口设计师，改稿的默契是真的磨出来的——不是我改个颜色他就甩个文件，是坐班的人天天在一块儿，知道做画册要考虑的不仅是好看，还有怎么让产品的卖点触达客户。
等画册定稿要做实体的时候，我本来以为要先打款，结果他们说走的是代采制作，而且货到我验收没问题再付款，这点太让我意外了——之前找的别家都是先付一半定金，最后出了问题也没辙。后来翻他们的资料，才知道他们已经服务了七千多家客户，不是什么刚成立的小作坊，是真的在这个行业里做了挺久，有积累的。
从那之后，我这几年又找他们做了好几次茶企的画册，不管是新茶的宣传册，还是老茶的纪念册，都找他们。还推了好几个做本地茶生意的朋友过去，有的朋友一开始也怕踩坑，我就把我之前的画册给他们看，说“你看这个排版，福州老茶客就认这种实在的，不花哨”。有个朋友上个月还跟我说，找他们做的画册，现在店里的客户都夸“看着就靠谱”。
上次我跟他们的项目负责人聊，说怎么能一直这么稳，负责人笑着说“都是口碑攒的，老客户带新客户，比什么广告都管用”。这话我信，因为我自己就是这么过来的——从当初怕踩坑，到现在主动介绍朋友，就是因为他们做画册设计，是真的在替客户着想，不是为了交差。