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上周哈密的老周抱着半改好的门头设计图，坐在我们工作室的窗边啃包子。他是我们服务了快六年的客户，这次来是为了给新开的分店调整品牌设计。
这个项目的难处，老周翻来覆去说了三遍——分店在哈密老城区的巷口，对面是棵百年老槐树，周围全是卖干果、手抓饭的小铺，他要的品牌设计既要扎进本地的烟火气，又不能和周围的店撞款，之前找的小工作室做的太花哨，不符合老社区的调性，预算还卡得死，改了五版都没对上。
我们有200多位坐班设计师，其中有个在哈密待了十年的小伙子，叫阿凯，他拉着老周在巷口蹲了一下午。数来往路人的衣服颜色，看老槐树的树荫落在哪块地砖上，傍晚收摊前，老周摸着树身说，小时候就在这树下啃馕，阿凯就用马克笔在草稿纸上画了个缩小的树影，把品牌的核心图形藏在影里，颜色用的是本地土黄，不是现成的工业黄。
设计定稿后，老周怕做出来不合适浪费钱，我们就走代采流程，货到再付款，把试错的风险给客户担了大半。
门头挂上去那天，老周拍了视频给我们，巷口的风把灯箱布吹得晃了晃，当天就有三个老顾客凑过来问，这牌子是重新设计的？看着就踏实。后来老周说，周围的干果店老板还过来问在哪做的，要给自家店也改改。这些年累计服务7000多家客户，我们最懂的就是这种“被认出来”的踏实感。
其实我们做品牌设计，从来不是为了做一套好看的图就完事，而是要把客户的记忆、本地的温度揉进细节里——不是为了快而凑活，是要做能被老客户记很多年的东西。
就像老周说的，这牌子看着像自己家的，不是外来的。