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我们做画册设计的规矩，从来不是贴在办公室墙上的标语，是每次对接需求时攥在手里的硬标尺。
去年庆阳有个做非遗手作的客户，一开始拿着厚厚的产品清单，要求把所有品类都放满画册，我们跟着客户去他的作坊转了大半天，看他给老艺人整理的磨得发亮的铜制工具，听他说想把老手艺里的温度传出去，而不是只摆冰冷的商品。后来我们把老艺人的手作细节、工具的磨损痕迹放大，整本册子的风格从杂乱的产品堆砌，变成了有温度的手艺记录，客户最后拍板时，说这才是他藏在心里的想法——这是我们定下的第一条规矩：先摸透客户的核心需求，再碰设计。
第二条规矩是改稿必须用打印稿，不能只看屏幕。每次出设计初稿，我们都会打印成和成品一样大小的样稿，用红笔在纸边标出血色的偏差，有次年轻设计师在屏幕上看，觉得字号大小完全符合要求，打印出来才发现，比客户要求的小了一号，赶紧调整了字号和字距，避免了出错的可能。
我们有两百多位坐班设计师，每个都要经过三个月的基础规矩考核，才能接手正式项目，培训内容里有一半是和印刷相关的细节：不同纸张的吸墨性差异，骑马钉和胶装的适用场景，甚至是折痕处的压力控制，不能只在电脑上做图，不知道实际印刷后会呈现什么效果。
第四条规矩是设计稿定稿后，制作环节走代采渠道，且坚持货到付款。我们从不直接找小印刷厂合作，而是和固定的代采机构对接，每次都要等制作方把样册送到办公室，用手摸纸张的克重、翻一遍看装订的牢固度，确认折痕处的胶没有脱开，才会付制作款，哪怕这样会比直接找厂多花两三天的时间，也不愿提前打款担风险。
第五条规矩是每本画册的折痕都要捋三遍。制作好的样册，质检的同事会用指尖沿着每一道折痕轻轻捋过三遍，有次发现一本样册的折痕处有个针尖大的气泡，虽然不仔细看很难发现，还是立刻退回了制作方，哪怕耽误了两天的工期，也不让客户拿到哪怕有一点瑕疵的册子。
还有一条规矩，是收尾页必须留够呼吸感，不能太满。很多客户会要求收尾页放满联系方式和宣传语，我们都会建议留至少三分之一的空白，有个庆阳本地的客户一开始不同意，说空白的地方太浪费，后来看到样册的效果，说留白让整本画册不那么压抑，反而更显质感，愿意把原来的内容调整到合适的位置。
这么多年累计服务七千多家客户，不少客户是老客户介绍新客户，不是因为我们有多快，是因为我们把该抠的细节都抠到了位。这些做画册设计的规矩，我们守了很多年，没变过，也不会变——毕竟，画册是要拿在手里反复翻阅的东西，容不得半点敷衍。