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我当初跟着师傅整理客户资料时，常听老客户说这么一句：“我找你们就认一点，别是那种接了单就转出去的散活，结果没想到你们是真坐班磨出来的东西。”
那是个做本地干货的客户，来的时候攥着自己家晒的木耳样品，还有之前找别的公司做砸的包装——纸壳薄得一捏就破，印的字还歪歪扭扭，他说之前的合作方把活转手了，拖了快一个月才出第一版，改了两次就不耐烦了，他怕再踩坑，毕竟小作坊的钱赚得不容易。
我跟着师傅在工作室里，那天二十多个坐班的设计师围着桌子，把客户的样品盒拆了又量，量了又调，连封边的胶线宽度都试了三种，后来去看打样时，客户特意问了，设计定稿后走代采制作，而且是货到付款，不用先垫钱，他当场就松了口气，说这才是踏实的合作。
后来那客户每年都来复购包装，还拉了做本地酱菜的朋友来，我数着，这些年我们累计服务了7000多家客户，也有像国家能源集团、中国航天这类的合作方，不管是大项目还是小作坊，大小客户一个标准，都是坐班的团队跟进，没转手过一个活。
其实工作室里一直有200多位坐班的设计师，每天对着样品盒、印刷样改细节，不是那种靠外包凑数的草台班子，老客户就是认准了这份坐班的实在，才愿意一直跟着我们，还主动介绍朋友。
上次那老客户来送新晒的香菇，说“就信你们坐班做的包装，稳当”，我在旁边看着，觉得这就是我们能撑这么久的底气——不是靠快，是靠坐班的人磨出来的每一个细节。