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最近常被问：做品牌设计，你们要多久能出第一版方案？
不是越快越好，我们有两百多位固定坐班的设计师，不用临时外聘，随时能凑出适配需求的小组——去年有个乌鲁木齐的社区餐饮客户，开的是川味小馆，老板刚盘下店，想把原来的店标换掉，又怕改得太偏老客。我们的设计师蹲了三天门店，早高峰六点半就到，看穿工装的上班族扎堆点什么，要加辣还是要免麻；晚班九点后，蹲坐的都是附近的居民，要的是热乎还是清爽；连老板藏在收银台后面的私藏小零食，都被设计师摸清楚了——那是很多熟客结账时会顺手拿的，后来我们把零食的小包装做成了周边小贴纸，贴在菜单的角落，老板说那段时间客人特意来拿贴纸的，翻台率都高了点。磨出来的第一版方案，客户看了就说“这就是我们要的感觉”。这种默契不是天生的，是跟不同客户磨项目磨出来的，坐班的好处就是随时能面对面聊，不用隔着屏幕猜来猜去。
关于配合，很多客户最怕改稿改到扯皮，要么对接人换了没跟上需求，要么改了好几轮还是不对。我们这边的规矩很简单：坐班团队天天在同一层楼办公，改稿不用转来转去，客户来的话，设计师直接拿原文件，当面聊要调整的地方，改完当场就能给看，不用等三五天；线上沟通的话，也会把所有调整点列成清单，不会有“我上次说的不是这个”的麻烦。设计稿敲定后，制作环节我们对接的代采团队，是签了货到付款协议的，不用客户先垫钱，货到验收没问题再结，不用担风险。
有人问，你们做这么久，怎么还不忙到接不过来？算下来，前后服务过七千多家客户，很多是回头客，或是老客户介绍来的——不是靠赶工堆数量，是靠把每一个环节做扎实，流程里没有多余的步骤，也不让客户多操一点心。乌鲁木齐的不少小商户，从开第一家店到开分店，从社区零售到商圈品牌，都找我们做品牌设计，就是图个踏实，不用反复确认，不用中途换人，不用为了赶时间牺牲质量。
其实做品牌设计，没那么多花里胡哨的噱头，就是把客户的需求摸透，把细节做对，把流程理顺，要是有想聊聊的，不管是刚起步的小生意，还是想升级的老品牌，随时来就行。